Reinstaller pc a l'état d'usine Fermé

Question

Bonjour, 
je n'ai pas trouver de solution sur google donc désolée si j'ai mal chercher :) .
On viens de me donner un pc portable qui est manifestement remplis de virus et qui ram comme pas possible, je souhaiterais le remettre a neuf en mode usine.
j'ai un cd de restauration windows 7 mais lorsque je le fait et bien rien ne change j'ai toujours les même logiciel d'installer et mes 4gb de ram sont rempli et j'ai un cours d'anglais qui tourne en fond sonore sans etre sur internet :D 
J'ai essayer samsung recovery mais il me dit qu'il n'y a pas de zone de recuperation.
Je souhaiterais savoir comment faire pour le remettre a neuf et enlever tout les virus et tout les logiciel installer pour rien.
Le pc est un samsung NP300E5C.
Merci d'avance :)
Configuration: Windows / Chrome 55.0.2883.87

Malekal_morte- · Answer

Salut,
Le DVD est censé lancer le Samsung Recovery Solution.
Tout est là : https://www.samsung.com/fr/support/model/NP300E5C-T01FR/
avec un manuel.... en anglais =)
sinon pour la désinfection de l'ordinateur, on peut tenter cela :
Suis le tutoriel AdwCleaner d'Xplode

 Télécharge le sur ton Bureau ou dans ton dossier des téléchargements,
 Lance "AdwCleaner" puis clique sur [Scanner],
 L'analyse va durer plusieurs minutes, patiente,
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer],
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport va s'ouvrir,
 Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.Si le copié/collé ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour héberger ton rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
2°) FRST
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txtEnvoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Snox5 · Answer

Salut,
Normalement il y a une partition de récupération dans le disque, tu peut y accéder en tapotant la touche F4 (ou les autres touches) au démarrage de ton PC, là se lancera un genre gestionnaire de restauration...
Sinon, tu peut réinstaller Windows à l'aide d'une clé USB.
+++
Deux choses sont infinies : l’Univers et la version d'essai de WinRAR. Mais, en ce qui concerne l’Univers, je n’en ai pas encore acquis la certitude absolue.

Flooxe · Answer

Merci pour les réponses
donc adwcleaner n'a rien changer, la touche F4 me lance sur system recovery option que j'ai déjà fait mais cela ne change rien par contre j'ai retrouver mon cd d'installation windows 7 de mon alienware vous penser que ça marcherais ?
je n'aurais plus les driver mais je vais les télécharger manuellement pas grave

Sergio39 · Answer

Dans votre cas, j'espère que votre Alienware n'est plus en état de fonctionner sinon, celui ci va être bloqué si vous installez Windows 7 avec la même clé d'activation sur l'autre PC.
1 CD et une clé d'activation pour UN PC .. Pas 2 !

Flooxe · Answer

ah ba si je l'utilise en ce moment mon alienware donc :D
bon ba sinon je fait une clé boot avec une version de windows 10 que l'on ma donner si vraiment rien ne marche mais c'est bizare que la restauration pc ne fonctionne pas ça me marque impossible de restaurer votre pc.

Sergio39 · Answer

Donc, récapitulons, si tu as essayé la touche F4 et que ça ne donne rien, c'est que la partition de restauration a été endommagée.
Ceci dit, c'est vrai que tu peux télécharger Windows et faire un CD ou une clé USB, mais par contre, au lancement de l'installation, WINDOWS 10 va te demander une clé d'activation.. et je précise que ta clé de Windows 7 ne passera pas.... tu as une clé valide pour Windows 10 ?
N'oubliez pas de déclarer votre post "résolu" une fois le problème réglé. Merci

Flooxe · Answer

ah merde j'ai pas de clé windows 10, bon il faut que j'en achète une du coup :s

Snox5 · Answer

Si tu créer une clé bootable avec le setup de Windows 7 ( de la même édition que celle actuellement installé ), ca fonctionnera sans problèmes.
Quelle est l'edition de ton Windows ?
+++

Flooxe · Answer

voici les résultats ^^ 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170119_b14x9w6o14u10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170119_y10i8u12y7z13
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170119_u12e13g12x12t9

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté.
et vu la conf, tu devrais désinstaller Avast! et supprimer CCleaner du démarrage, ça ralentit l'ordinateur :
Processeur: Intel(R) Celeron(R) CPU B820 @ 1.70GHz
Pourcentage de mémoire utilisée: 35%
Mémoire physique - RAM - totale: 3875.54 MB 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Flooxe · Answer

ok je  vous remercie c'est juste un pc pour travailler donc du moment qu'il ram pas trop trop ça ira 
merci pour l'aide :)