Comment récupérer un compte utilisateur disparu sur windows 8.1

Barytom Messages postés 3 Statut Membre -  
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
Bonjour cher internaute,

J'ai un problème avec mon compte utilisateur fréquent sur Windows 8.1 En fait, l'ordinateur s'est planté et je suis obligé de le redémarrer mais après le redémarrage il y a message BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO et depuis je ne trouvais plus l'utilisateur que j'ai utilisé fréquemment et l'ordinateur ouvre automatiquement un autre utilisateur sur Windows 8 qui était déjà là avant je pense.

Aide-moi svp, c'est très urgent !
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1 réponse

Réponse 1 / 1
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 922
 
Bonjour.
Essayer ceci:
Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer 40 secondes sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer.

Si pas de changement ceci:

Pourquoi pas essayer un retour à un point de restauration précédent :

Taper restauration dans la barre de recherche
Créer un point de restauration
Restauration du système
Suivant
Cocher le case :afficher d'autres points de restauration
Choisir un point à une date antérieure au problème,
Suivant
Terminer
Environ 10mn plus tard le pc redémarre
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