Comment récupérer un compte utilisateur disparu sur windows 8.1

Barytom Messages postés 3 Statut Membre -  
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
Bonjour cher internaute,

J'ai un problème avec mon compte utilisateur fréquent sur Windows 8.1 En fait, l'ordinateur s'est planté et je suis obligé de le redémarrer mais après le redémarrage il y a message BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO et depuis je ne trouvais plus l'utilisateur que j'ai utilisé fréquemment et l'ordinateur ouvre automatiquement un autre utilisateur sur Windows 8 qui était déjà là avant je pense.

Aide-moi svp, c'est très urgent !

1 réponse

  1. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Bonjour.
    Essayer ceci:
    Débrancher électriquement le pc.
    Oter la batterie.(si pc portable)
    Appuyer 40 secondes sans relâcher sur le bouton marche.
    Rebrancher.
    Démarrer.

    Si pas de changement ceci:

    Pourquoi pas essayer un retour à un point de restauration précédent :

    Taper restauration dans la barre de recherche
    Créer un point de restauration
    Restauration du système
    Suivant
    Cocher le case :afficher d'autres points de restauration
    Choisir un point à une date antérieure au problème,
    Suivant
    Terminer
    Environ 10mn plus tard le pc redémarre
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