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PC qui freeze sur le logo windows

Fermé
MrAntoine113 Messages postés 36 Date d'inscription vendredi 8 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 - 2 janv. 2017 à 15:24
MrAntoine113 Messages postés 36 Date d'inscription vendredi 8 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 - 2 janv. 2017 à 15:56
Bonjour,

Voilà j'ai mon ordinateur qui du jour au lendemain a décidé de ne plus marcher, je m'explique :

-Je dispose d'un compaq presario cq56, windows 7.

-Quand j'allume l'ordinateur il s'allume et reste bloquer sur le logo windows.

-J'ai tenté la restauration en tapotant F11 au démarage, le système de restauration se lance mais reste bloquer sur une page bleu avec rien écrit dessus.

-lien de l'image (host sur un site) : http://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_519355IMG20170102150448.jpg

-J'ai accès au bios

-J'ai que ça comme options quand j'éteins de force l'ordinateur :

-lien de l'image (host sur un site) : http://hpics.li/400d78c

Voilà je crois que j'ai tout dis, donc si vous voulez plus d'info demandez moi.
Et s'il vous plaît aidez-moi à trouver une solution et merci de m'avoir lu.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
emachines43 Messages postés 98 Date d'inscription jeudi 18 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 3
2 janv. 2017 à 15:28
Bonjour,

Avez-vous fait une modification logicielle ou matérielle récente?
Parfois Windows ne supporte pas cela et il faut alors revenir en arrière pour restaurer le système.
D'autant plus que si vous dites que cela vous est arrivé du jour au lendemain ...
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MrAntoine113 Messages postés 36 Date d'inscription vendredi 8 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 1
2 janv. 2017 à 15:37
Je ne peux pas faire de restauration système, l'écran est bleu (j'ai mis le lien de l'image)
et non je ne pense pas avoir fais de modifications.
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Réponse 2 / 2
emachines43 Messages postés 98 Date d'inscription jeudi 18 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 9 mars 2017 3
2 janv. 2017 à 15:40
Tentez de lancer le gestionnaire des tâches lors de votre écran bleu puis lancez "explorer.exe" et voyez si votre bureau revient.
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MrAntoine113 Messages postés 36 Date d'inscription vendredi 8 mai 2015 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2021 1
2 janv. 2017 à 15:56
l'écran bleu arrive quand je sélectionne la restauration donc je pense pas que je puisse ouvrir le gestionnaire de tâche, mais je vais quand même essayer, mais pas maintenant car la je fais un diagnostic du disque dur.
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