Écran noir

Question

Bonjour, 
J'ai parcouru le forum mais, bien qu'on y fasse allusion, je n'ai trouvé aucune réponse a mon problème. 
J'ai un ordinateur portable sous Windows 10 et depuis hier quand je l'allume, le logo Samsung apparaît, ensuite le signe de chargement aussi puis l'écran devient noir (allumé noir j'entends) j'ai lu que ce serait un problème de logiciel mais comment le résoudre ? 
Merci d'avance pour vos reponses.

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Tenter ça :
Eteindre,
Enlever le chargeur, la batterie et  appuyer minimum 20 secondes sur le bouton d'alimentation.
Replacer batterie et chargeur et relancer.
^Abel^

Cmgt · Answer

Je viens de le faire, l'écran noir est encore apparu mais que pour quelques secondes, maintenant il est bleu mais rien ne se passe j'ai juste la souris qui apparaît.

Écran noir

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