Pc reçu avec windows 7 au lieu de 10

Bonjour,

Je viens vers vous car un ami à récemment acheté Asus chez rue du commerce. Le pc était sensé être vendu avec windows 10 mais voilà il l'a reçu avec windows 7.
Asus a fourni un cd de mise à niveau mais voilà le pc n'a pas de lecteur cd. C'est un peu du foutage de gueule de la part d'asus. Il faut faire de boulot d'installation à leur place et en plus ils donnent pas les bon outil.
Est ce déjà arrivé à l'un d'entre vous? Quels recours à t'il?

Merci d'avance