Probleme Photoshop 2017 Creative Cloud
Résolu
sebastien06600
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bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
bendrop Messages postés 12727 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Alors voila, Je vous fais part de mon problème car aujourd'hui j'ai acheté photoshop cc 2017 sur le creative cloud d'adobe mais j'ai un soucis au démarrage du logiciel j'ai le message d'erreur suivant qui apparaît : photoshop a rencontré un problème avec le pilote d'affichage et donc ensuite le logiciel s'ouvre correctement mais il met impossible de faire le moindre réglage du logiciel, il est part ailleurs impossible de voir les effets se trouvant dans cette zone
http://img4.hostingpics.net/pics/668794Sanstitre.jpg
Je viens aussi de mettre mes pilotes a jour mais aucun changement.
Voici ma configuration :
Système d'exploitation
Windows 10 (X64) 1607
Date d'installation: 03/10/2016
Processeur
Intel Core i5 6300HQ Cadencé à 2.30 GHz
Fréquence mesurée (core0): 2.89 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1440 FCBGA
Température CPU (core 0): 47 °C
Carte mère
ASUSTeK COMPUTER INC. GL552VW 1.0
Numéro de série (carte mère): BSN12345678901234567
SKU Number: ASUS-NotebookSKU
Version du bios: GL552VW.213
Date: 22/10/2015
Chipset
Pont nord : Intel Skylake-H
Identifiant de révision: 07
Pont sud : Intel Skylake-H PCH
Identifiant de révision: 31
Mémoire
8 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.06 GHz
Timings mémoire: 15.0 clocks-15 clocks-15 clocks-36 clocks-2 TT
Barrette Hyundai Electronics de 8 Go
Fréquence maximale: 1.07 GHz
Bande passante: DDR4-2132
Carte Graphique
NVIDIA GeForce GTX 960M
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 405 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 405 MHz
Intel(R) HD Graphics 530
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 450 MHz
Disque dur
Disque dur HGSTHTS721010A9E630 de 931.51 Go SATA III
Firmware: JB0OA3J0
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: JR10006P3M5YDF
Température HDD: 41 °C
Temps de fonctionnement: 883 heures
Disque dur WD Elements 25A1 USB Device de 1.82 To
Cartes multimedia
Intel Corporation Sunrise Point-H HD Audio
Ecran(s)
Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: AUO
Resolution maximum: 1920 x 1080
Taille de l'écran: 15.3" (34 cm x 19 cm)
Date de fabrication: 28/10/2014
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: DisplayPort Digital Signal
Voila tout est dit !
Merci d'avance pour vos réponses !
Alors voila, Je vous fais part de mon problème car aujourd'hui j'ai acheté photoshop cc 2017 sur le creative cloud d'adobe mais j'ai un soucis au démarrage du logiciel j'ai le message d'erreur suivant qui apparaît : photoshop a rencontré un problème avec le pilote d'affichage et donc ensuite le logiciel s'ouvre correctement mais il met impossible de faire le moindre réglage du logiciel, il est part ailleurs impossible de voir les effets se trouvant dans cette zone
http://img4.hostingpics.net/pics/668794Sanstitre.jpg
Je viens aussi de mettre mes pilotes a jour mais aucun changement.
Voici ma configuration :
Système d'exploitation
Windows 10 (X64) 1607
Date d'installation: 03/10/2016
Processeur
Intel Core i5 6300HQ Cadencé à 2.30 GHz
Fréquence mesurée (core0): 2.89 GHz
Nombre de coeurs: 4 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1440 FCBGA
Température CPU (core 0): 47 °C
Carte mère
ASUSTeK COMPUTER INC. GL552VW 1.0
Numéro de série (carte mère): BSN12345678901234567
SKU Number: ASUS-NotebookSKU
Version du bios: GL552VW.213
Date: 22/10/2015
Chipset
Pont nord : Intel Skylake-H
Identifiant de révision: 07
Pont sud : Intel Skylake-H PCH
Identifiant de révision: 31
Mémoire
8 Go de mémoire totale de type DDR4 à 1.06 GHz
Timings mémoire: 15.0 clocks-15 clocks-15 clocks-36 clocks-2 TT
Barrette Hyundai Electronics de 8 Go
Fréquence maximale: 1.07 GHz
Bande passante: DDR4-2132
Carte Graphique
NVIDIA GeForce GTX 960M
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 405 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 405 MHz
Intel(R) HD Graphics 530
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 450 MHz
Disque dur
Disque dur HGSTHTS721010A9E630 de 931.51 Go SATA III
Firmware: JB0OA3J0
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: JR10006P3M5YDF
Température HDD: 41 °C
Temps de fonctionnement: 883 heures
Disque dur WD Elements 25A1 USB Device de 1.82 To
Cartes multimedia
Intel Corporation Sunrise Point-H HD Audio
Ecran(s)
Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: AUO
Resolution maximum: 1920 x 1080
Taille de l'écran: 15.3" (34 cm x 19 cm)
Date de fabrication: 28/10/2014
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: DisplayPort Digital Signal
Voila tout est dit !
Merci d'avance pour vos réponses !
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- Cloud gratuit 1to - Télécharger - Stockage
- Driver cloud - Télécharger - Pilotes & Matériel
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- Mes photos google 2017 - Guide
- Office 2017 - Télécharger - Suite bureautique
2 réponses
Bonjour,
Les pilotes ont été mis à jour depuis le site du fabricant ici https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html ...
Vous avez deux pilotes graphiques à mettre à jour, intel plus nvidia.
Un début de réponse ici https://helpx.adobe.com/fr/photoshop/kb/error-photoshop-has-encountered-a-problem-with-the-display-drive.html
Bav.
Les pilotes ont été mis à jour depuis le site du fabricant ici https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html ...
Vous avez deux pilotes graphiques à mettre à jour, intel plus nvidia.
Un début de réponse ici https://helpx.adobe.com/fr/photoshop/kb/error-photoshop-has-encountered-a-problem-with-the-display-drive.html
Bav.