comment activer les ports usb Résolu

Question

bonjour; j'ai un ordinateur de bureau HP PRO et aucun port USB ne marche. quand on le met en marche il ne réconai pas le clavier ni la souri. Comment faire pour activer les ports usb

nadellen · Accepted Answer

bonjour
selon les cas
-soit il faut les activer dans le bios
démarrer le pc en tapotant sur la commande dédiée, par exemple f10, f8 ou autre selon le pc puis une fois dans le bios positionner usb à "on" ou "enable" ou "activé" ; enregistrez et quittez
-soit il faut installer les contrôleurs
 c'est comme installer une locomotive devant des wagons qui par eux-mêmes ne bougeront jamais
 sans les contrôleurs, aucun pilote ne pourra être installé puisque le matériel n'est pas reconnu
où trouver ces contrôleurs?
soit sur le site de la marque de votre pc, en indiquant bien votre système (w8,w7,w10, linux  etc.. et si votre installation est en 32 ou 64 bits
 à défaut sur le site de votre carte mère en indiquant référence exacte, révision éventuelle
vous pouvez obtenir ces infos sur speccy à télécharger gratuitement

choubaka · Answer

Bonjour
Par le BIOS

choubaka · Answer

ah ouis là ça pose un réel soucis...
sur le pc as-tu un connecteur de ce style

nadellen · Answer

re
 je penche donc pour contrôleurs de carte usb ; pour le nommer précisément on appelle cela contrôleur de BUS usb

choubaka · Answer

...

nadellen · Answer

re
 si vous voulez une aide plus précise il faut nous dire
 quel est le modèle précis de ce pc? hp pro oui mais lequel?
et surtout sous que systèmes d'exploitation tournez-vous? 
 ce système est-il celui d'origine livré avec l'appareil ou l'avez vous fait évoluer?
 par exemple pc livré avec  w7 ou w8 évolué vers w10

nadellen · Answer

re
 obligée de me contenter de vous indiquer la page hp france, de téléchargement des pilotes car je ne sais toujours pas sur quel systèmes vous êtes
 je pose plusieurs questions vous ne répondez qu'à une à la fois, et au compte goutte!
http://h20564.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=5270811〈=fr-fr&cc=fr
 avez-vous au moins regardé dans le gestionnaire de périphériques si vous avez la ligne " contrôleurs de bus usb" , comme indiqué plus haut, et si vous l'avez, si vous avez une alerte ou pas dessus?

nadellen · Answer

ha ben vi! j'ai pensé à la souris mais plus au clavier ! et pas de cle usb non plus vu que pas d'usb!
est qu'au moins dans le bios, tous ce qui concerne l'usb est bien activé?
 ça, pas besoin ni de clavier ni de souris pour vérifier
 donc windows 7 sur un hp pro 3500
 on progresse
maintenant w7  home (ou familial) ? ou w7 pro? 
en 32 bits ou w7 en 64 bits

nadellen · Answer

j'ai trouvé le pilote mais pour du w7 home premium 64, 
http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5270811&swItemId=vc_136509_1&swEnvOid=4058
mais il existe d'autres versions selon si c'est du home basic, du home premium, du w7 pro,  et encore d'autres sous-déclinaisons si 32 bits ou si  64
 c'est pour cela que j'insiste
 avez vous du wifi? du bluetooth sur ce pc? 
 ce qui permettrait de télécharger le bon pilote depuis un mobile ou tout autre appareil équipé du wifi, ou du bluetooth! pour transférer sur le pc

choubaka · Answer

no comment

Judge_DT · Answer

Hi, 
Pour faire court : 
Si les ports USB ne sont pas actifs et ne permettent même pas d'accéder au BIOS, c'est tout simplement et probablement que la carte mère est défaillante ou que le contrôleur des bus USB est HS.
Pour réinitialiser le BIOS il suffit de retirer la pile de la carte mère, patienter un peu (10-20s) et la remettre.
Si le problème persiste c'est que le souci est purement matériel et le changement de carte mère (ou plutôt de matériel entier vu l'âge de la machine) s'impose.

Comment activer les ports usb

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