Réinitialisation de windows 7 sur un pc HP

Timbrofixe Messages postés 161 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour

je voudrais connaître le processus pour réinitialiser mon PC qui m'envoie des messages bleus
équipement Tour HP avec windows 7
Merci par avance

Timbrofixe

12 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Avec le cd de Windows ou une image Iso

    Cdlt
    0
  2. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    Bonjour,

    démarre ton pc en tapotant sur la touche F11 dès le démarrage, ceci te mènera à la restauration usine ( recovery ) il sera en l'état où il était lorsque tu l'as acheté.
    toutes des données seront perdues

    cordialement
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  3. Timbrofixe Messages postés 161 Statut Membre 1
     
    éBonjour

    L'opération a réussi, merci pour votre aide, par contre il reste un problème que j'avais avant ,d'un seul coup après une dizaine de minutes un grand écran bleu écrit en Anglais apparaît et la plus rien à faire. C'est donc un problème mécanique, Windows étant remis a neuf. Ne connaissant pas l'Anglais je ne peux pas savoir a quoi cela correspond.
    Cordialement
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  4. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    peux-tu faire une photo de cet écran et la joindre dans ta prochaine réponse.
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  6. Timbrofixe Messages postés 161 Statut Membre 1
     
    Re

    Comment je fais pour t'adresser une photo excuse moi j'ai 90 ans et pas très fortiche en informatique;

    Merci
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  8. Timbrofixe Messages postés 161 Statut Membre 1
     
    Voici la photo

    J'ai certainement pas fait ce qu'il fallait
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  9. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    merci, tu as bien fait ce qu'il fallait.

    depuis que tu as réinitialisé ton pc, tu as toujours cet écran bleu ?
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  10. Timbrofixe Messages postés 161 Statut Membre 1
     
    oui je l'ai toujours.
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  11. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    quand tu as réinstallé, tu as installé les mises à jour de windows 7 ?

    ta tour a déjà été nettoyée à l'intérieur ? (poussières)
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  12. Timbrofixe Messages postés 161 Statut Membre 1
     
    1) oui
    2)je n'ai pas ouvert l'ordo , demain je vais regarder les poussières. Ca pourrait venir de ça?
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  13. tanteelise Messages postés 28200 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 830
     
    quelle âge a cet ordinateur ?
    oui, ça pourrait, ou alors une pièce défectueuse, mais le message ne précise pas.
    comme tu l'as réinstallé, ça ne doit pas être un programme qui cause cela.
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