Panne d ordi portable

Résolu/Fermé

marieo45@ Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2016 - 11 déc. 2016 à 18:35
marieo45@ - 11 déc. 2016 à 19:19

Bonjour,

Mon ordinateur portable reste sur l écran de veille au démarrage et je ne peux rien faire d autre. Que faire ?
C est un ordi le novo G50.On vient de m installer un anti virus bigdeffender et de me faire un nettoyage ...
Merci de votre aide.

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3 réponses

Réponse 1 / 3

Spadassin36 Messages postés 427 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 59
11 déc. 2016 à 18:37

Bonjour,
As-tu accès au bouton éteindre? Si oui clique sur redémarrer.

marieo45@ Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2016
11 déc. 2016 à 18:42

Non....je n ai pas accès !

Spadassin36 Messages postés 427 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 59
11 déc. 2016 à 18:44

Hum, essaie la manip Ctrl + Alt+ Suppr...

Réponse 2 / 3

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
11 déc. 2016 à 18:44

Bonsoir...

Essaie ceci : arrête-le, débranche le secteur, enlève la batterie, appuie pendant 30 secondes sur le bouton marche/arrêt, relâche-le, ne remets que le secteur et démarre...puis dis-moi...
Cdt,
@+

marieo45@ Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 11 décembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2016
11 déc. 2016 à 18:57

Merci ,merci, Poupougne 13 ! Ca marche ! Bonne soirée .

Spadassin36 Messages postés 427 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017 59
11 déc. 2016 à 18:59

Pense à mettre le sujet en Résolu
(Merci Poupougne13 pour ton intervention)

marieo45@ > Spadassin36 Messages postés 427 Date d'inscription samedi 31 octobre 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 mars 2017
11 déc. 2016 à 19:19

C'est noté ,avec du retard car c 'est la 1ere fois que j'utilise cette aide en ligne. Merci pour ta réponse.

Réponse 3 / 3

poupougne13 Messages postés 44650 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 octobre 2024 10 541
11 déc. 2016 à 19:09

Content pour toi...et +1 pour le "résolu"...! ;)
@+

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