écran noir avec seulement le pointeur souris

Bronyfan_2016 -  
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon Pc acer Windows 10 a des souci.

Dès que j'allume mon pc, tout va bien l'écran de démarrage s'affiche avec le logo acer Et puis ensuite il charge (très lentement. j'ai jamais eu ce chargement aussi long dans mon pc) et dès que le chargement est terminé, le problème se pose:
A la place de l'écran d'accueil Windows 10, j'ai eu le droit à un écran noir avec seulement le pointeur souris qui s'affiche et qui marche.
QUESTIONS :-qu'est-ce qui s'est passé chez mon PC?
- Comment résoudre ce problème ?


Merci

PS: J'ai ABSOLUMENT besoin de votre réponse s'il vous plaît !!!



A voir également:

6 réponses

poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonsoir...

Si c'est un portable, enlève la batterie, débranche le secteur 220 volts, appuie pendant 30 secondes sur le bouton de mise en marche, relâche-le, ne remets que le secteur et démarre...puis dis-moi....;)
Cdt,
@+

0
Bronyfan_2016
 
Bonsoir,

Merci de m'avoir proposé cette solution mais j'ai un pc fixe.
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Peux-tu démarrer en mode sans échec en mitraillant F2 ou Suppr dès la mise sous tension de la machine ?
0
Bronyfan_2016
 
En appuyant sur le bouton suppr j'ai activé le BIOS qu'est ce que je peux faire?
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Ok...déjà, dans le bios, mets les "valeurs par défaut", sauvegarde les changements et sors du bios pour démarrer....
0
Bronyfan_2016
 
Ça ne marche pas
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Tu veux dire qu'au démarrage, ça n'a rien changé ?
0
Bronyfan_2016
 
Non rien a changé
0
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
0