Mon ordinateur ne veut plus rien installer !!

miss -  
Gloops1 Messages postés 374 Statut Membre -
Bonsoir,

J'ai un petit soucis avec mon ordinateur (Windows), il ne veut plus rien installer...
Ca fait pratiquement 1 an que j'ai ce problème, avant je n'avais besoin de rien mais maintenant il faut que j'installe pas mal de chose (LibreOffice...).
Quand je veux installer qq chose, mon ordinateur télécharge le truc à installer mais quand il finit le téléchargement, je clique dessus ça ne marche pas, je clique droit et clique sur "éxécuter en mode administrateur mais ça ne marche toujours pas.... Rien ne se passe !

Que faire ??


Je vous remercie d'avance pour vos réponses !
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Gloops1 Messages postés 374 Statut Membre 11
 
Bonjour,

Je proposerais bien un petit nettoyage :
https://nicolascoolman.eu
Télécharger et exécuter (avec droits administrateur) adwCleaner.

Du même site, zphCleaner et zhpDiag.

Si tu trouves MBAM là-dessus c'est bon, sinon là :
https://fr.malwarebytes.com/

Une fois que tout ça c'est fait, si l'installation ne se fait toujours pas, télécharger le programme d'installation pour Windows, bien veiller à le télécharger de chez Microsoft, vérifier qu'il s'agit bien d'un fichier pour la bonne version de Windows.

Pendant l'installation il peut être nécessaire de désactiver les logiciels de sécurité (anti-virus, pare-feu, anti-saletés ...). Bien sûr, pour ça commencer par débrancher le réseau, on n'est jamais trop prudent. Et le reconnecter à la fin après avoir réactivé les logiciels de sécurité.
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