Impossible de lire des cd/dvd

Bonjour à tous, voici mon problème

j'ai un pc au bureau là ou je travaille qui ne lit plus des cd et dvd, j'ai cherché un peu, j'ai tenté de résoudre le problème avec la commande cmd :

1. Dans l'Éditeur du Registre, développez My Computer, puis HKEY_LOCAL_MACHINE.
2. Développez SYSTEM, puis CurrentControlSet.
3. Développez Control, puis Class.
4. Sous Class, cliquez sur {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}.
5. Dans le volet droit (zone Rubrique), cliquez sur UpperFilters.

Nombreux sont qui ont essayé ça, mais ça ne marche pas du tout sur ce pc
j'ai essayé la commande de windows support et là je découvre qu'il n'y a pas de l*pilote detecté pour la lecture des dvd/cd

Merci de m'aider à résoudre ce problème

5 réponses

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  1. Merci mon ami pour votre sollution, je l'appliquerai demain quand je serai au boulot, je vous tiendrai au courant
    merci beaucoup et bonne soirée
    1. Bonjour, comme prévu, j'essaye de télécharger le fichier, mais il m'est impossible de charger la page, comment faire svp merci ??
      1. Modérateur
        Es-tu bien l'administrateur sur ce pc ou tu as un compte utilisateur standard ?
        1. je l'ignore en fait, mais à chaque fois que j'éxécute une application et on me demande de le faire en tant qu'administrateur, ça fonctionne sans problème
      2. Modérateur
        j'essaye de télécharger le fichier, mais il m'est impossible de charger la page

        Télécharge-le à partir d'un autre pc
        Met-le sur une clé usb
        Transfère-le sur le pc problématique.