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Pc redemare tout seul

Fermé
Samy - 23 nov. 2016 à 15:06
 SAMY1970 - 25 nov. 2016 à 12:36
Bonjour/soir selon le moment et avant tout je presente mes excuses, si j'ai mis ce fil au mauvais endroit étant un "novice" en informatique. Voilà depuis peu mon pc s'arrete tout seul parfois et redemarre tout seul, au début ecran bleu et ce matin ecran noir. Peut être m'eclairez vous est ce du à ma clef usb wifi netgear wna 3100, je n'arrive pas a la mettre à jour, merci pour votre éventuelle aide.

C'est une tour pc Asus avec windows 7 pro. Sur un site (drivercloud), pour l'ecran bleu on me signale que la source du crash serait: ndis.sys+74EF5

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 124
BCP1: 00000000
BCP2: 85F498FC
BCP3: 00000000
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Snox5 Messages postés 1482 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
23 nov. 2016 à 16:00
Salut,

D'après des recherches rapide, le problème viens bien de votre clé wifi...
Redémarrez votre PC en mode sans échec et désinstallez le pilote de votre clé WiFi, ensuite redémarrez Windows normalement puis réinstallez le pilote. Je pense que ça pourrai régler le problème.
@++
0
Réponse 2 / 6
Samy
23 nov. 2016 à 18:08
Bonsoir et merci beaucoup pour la réponse, je vais essayer en rentrant.
Super site qui rend bien des services au novice en informatique comme moi.
0
Réponse 3 / 6
Samy1970 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 24 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2016
24 nov. 2016 à 15:17
Bonjour je suis Samy qui a ouvert le sujet, je n'ai pu que ce matin accéder à mon pc, malheureusement même problème écran bleu et redémarrage.
Si je réinstalle windows 7 ou restauration système cela pourra t il m'aider?
Merci et bien sur si vous avez une autre solution a me proposer, je la prendrai avec plaisir.

Cordialement
0
Snox5 Messages postés 1482 Date d'inscription samedi 25 juin 2016 Statut Contributeur Dernière intervention 11 juin 2021 213
Modifié par Snox5 le 24/11/2016 à 18:20
Bonjour,
Le message d'erreur est il toujours le même ou est-il différent ?
Si vous démarrer en mode sans échec (infos ici) le BSoD (écran bleu) apparait-il toujours ?
Réinstaller Windows 7 pourra effectivement réparer le problème, inutile de réfléchir au problème dans ce cas, vos données seront conservés.
Une restauration système est envisageable, il faudrait chercher la source du problème afin qu'il ne se reproduise plus.
@+++
0
Réponse 4 / 6
Samy1970
24 nov. 2016 à 20:13
Bonsoir et encore merci pour votre gentilesse Snox, ben là en l'allumant j'ai eu droit a ecran bleu mais en "mode reparation", puis après 15mn de scan, il a redemarré nikel...J'ai refais un scan sur le site, et là j'ai copié/collé le résultat qui parle de crash:

Source du crash : ntoskrnl.exe+38C3F

chemin C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe (dois je retrouver et le virer? merci)

Source du crash : ntfs.sys+1FA5E
Chemin C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys (dois je retrouver et le virer? merci)

Source du crash: ntoskrnl.exe+38AA1

Chemin C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe

Merci et au pire demain je réinstallerai à l'aide du cd windows 7 pro
0

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Réponse 5 / 6
Samy1970
24 nov. 2016 à 22:43
RESULTAT DU SCAN:

Microsoft Windows [version 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Windows\system32>sfc /scannow

Début de l'analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.


Démarrage de la phase de vérification de l'analyse du système.
La vérification 100% est terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'
intégrité.

C:\Windows\system32>
0
Réponse 6 / 6
SAMY1970
25 nov. 2016 à 12:36
Bonjour alors ce matin en allumant pc, ecran noir "chknsk est en train de verifier index", puis il a redémarrer et j'ai fait scan adwcleaner qui a trouvé 16 trucs a virer, le rapport:

# AdwCleaner v6.030 - Rapport créé le 25/11/2016 à 12:25:23
# Mis à jour le 19/10/2016 par Malwarebytes
# Base de données : 2016-11-25.2 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (X86)
# Nom d'utilisateur : Khalid - NOUR-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Khalid\Downloads\adwcleaner_6.030.exe
# Mode: Nettoyage
# Support : hxxps://www.malwarebytes.com/support
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier supprimé: C:\Windows\Reimage.ini
          • [ DLL ] *****
          • [ WMI ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****


[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine.1
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{801B440B-1EE3-49B0-B05D-2AB076D4E8CB}
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
[-] Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-2469101684-3581598531-335548692-1000\Software\Reimage
[-] Clé supprimée: HKU\S-1-5-21-2469101684-3581598531-335548692-1000\Software\Local AppWizard-Generated Applications\Reimage - Windows Problem Relief.
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Reimage
[#] Clé supprimée au redémarrage: HKCU\Software\Local AppWizard-Generated Applications\Reimage - Windows Problem Relief.
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Reimage
[-] Clé supprimée: HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
          • [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés
:: Clés "Image File Execution Options" supprimées
:: Fichiers "Prefetch" supprimés


C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C10].txt - [2316 octets] - [25/11/2016 12:25:23]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [1597 octets] - [27/05/2016 20:58:27]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [1203 octets] - [06/10/2016 22:05:26]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [1349 octets] - [10/10/2016 11:47:22]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C4].txt - [1498 octets] - [12/10/2016 21:25:56]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C5].txt - [1645 octets] - [16/10/2016 20:54:27]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C6].txt - [1802 octets] - [20/10/2016 10:33:57]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C7].txt - [1948 octets] - [07/11/2016 10:31:44]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C8].txt - [2094 octets] - [08/11/2016 14:04:49]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C9].txt - [2241 octets] - [14/11/2016 19:35:08]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S10].txt - [2409 octets] - [14/11/2016 19:35:02]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S11].txt - [3890 octets] - [25/11/2016 12:08:50]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1667 octets] - [27/05/2016 20:52:24]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [1000 octets] - [30/07/2016 19:31:40]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1371 octets] - [06/10/2016 22:04:54]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1517 octets] - [10/10/2016 11:47:14]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S5].txt - [1666 octets] - [12/10/2016 21:13:44]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt - [1812 octets] - [16/10/2016 20:54:20]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S7].txt - [1969 octets] - [20/10/2016 10:33:28]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S8].txt - [2115 octets] - [07/11/2016 10:31:33]
C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S9].txt - [2261 octets] - [08/11/2016 14:04:22]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C10].txt - [3873 octets] ##########

J'espère que ça va regler mes galères, merci pour votre aide.
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