MacBook Pro ne démarre plus

Emygilson Messages postés 1 Statut Membre -  
gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Lorsque j'allume mon MacBook Pro (2011), la pomme s'affiche, la barre de téléchargement se charge jusqu'au bout mais se fige ensuite.
J'ai été sur l'utilitaire de disque et j'ai vu que la mémoire était pleine. J'ai donc fait le choix de restaurer le disque, quitte à perdre toutes mes donnees.
Malheureusement J'ai toujours le même souci au démarrage.
Je pense qu'inserer le disque d'installation une nouvelle fois pourrait marcher mais je suis à l'étranger (Australie) pendant un an et je dois donc régler le problème d'ici sans le disque d'installation.
J'ai l'impression que mon mac a quelques soucis depuis que j'ai fait la mise à jour El Capitan. Y a t il un moyen de passer à une version antérieure en sachant que je n'ai pas fait de sauvegarde Time machine?
Pouvez vous m'aider? Je suis désespérée...
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1 réponse

gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   713
 
Salut, pas beaucoup de temps donc je te donne tout ce que j'ai :

https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

https://support.apple.com/fr-fr/HT201257
si tu as une erreur annonce la sur le forum

si tu arrive a rien et que ta machine est un 15 ou un 17 regarde cette article https://support.apple.com/fr-fr/service-programs a+
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