Erreur de téléchargement d'un fichier : l'exception instruction

salut a tout lemonde
aprés avoir formater mon pc (windows xp ) ....quand je voudrais téléchArger un fichier pdf ou winrar il S'AFFICHE PAS !!!! et il me donnent un message comme çA! :
l'exception instruction non autorisée
tentaive d'exécution d'instruction interdite ...
s'il vous plait si vous pouvez m'aider je serais aimable c important pour mes études ...