Reintallation Ordinateur Windows 10: HP 15-BA011NF Fermé

Question

Bonjour, j'ai acheté mon ordinateur HP 15-BA011NF hier et j'ai téléchargé un fichier qui à mis un virus sur mon ordinateur (c'est pas très malin je m'en veux énormément je pouvais pas savoir) J'ai supprimé tout mes fichiers que j'ai pu avec avant et un anti malware. Bref j'ai ensuite tenté de faire une restauration à un point précédent. Cela fonctionnait puis ça a affiché erreur l'ordinateur s'est redémarré et ça fait maintenant 10 minutes que mon écran est sur fond noir avec le logo hp. Que faire svp je panique ?

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Redémarre et vois si ça continue à faire un écran noir.

Si pas mieux, essaye de démarrer sur les options avancées de récupération par cette méthode : https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Methode_1

Relance une restauration du système.
Si pas mieux, réinitialise Windows.