Mon PC ne s'éteind plus

bollo1 Messages postés 1003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bollo1 Messages postés 1003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Mon PC est sous W10 et aujourd'hui quand j'ai voulu l'éteindre, il y a eu une fenêtre sur le bureau " Préparation de Windows, n' éteignez pas votre PC " . Au bout de 1 h30mn le PC tournait toujours et n'était pas éteint...
En général, quand c'est pour une MàJ automatique, " Mise à jour " est mentionné .
D'où peut provenir ce phénomène et y a t-il quelque chose à faire ?
Merci d'avance pour votre aide.



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4 réponses

Armegal Messages postés 566 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   101
 
Bonjour,

Patience...
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bollo1 Messages postés 1003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   78
 
Bonsoir,
Ce type de phénomène n'est pas lié à un problème particulier ?
Que faire quand on est obligé d’éteindre l'ordi par un appui long sur le bouton physique marche/arrêt, et quand on rallume, le phénomène persiste avec cette fenêtre sur l'écran noir. Il n'y a même plus la barre des tâches visible.
Cdlt.
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Armegal Messages postés 566 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   101
 
Soit ta mise à jour ne passe pas correctement, soit un problème matériel.
Boote sur un support Windows 10, suis les instructions jusqu'à avoir "Installer maintenant" (tu ne lances pas l'installation bien évidemment). En bas à gauche, tu cliques sur "réparer windows".
A suivre
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Pierre Bollo
 
Bonjour Armegal,
Merci pour ton retour. Je suis néophyte en la matière, quand tu me dis: Boote sur un support Windows 10 ??? Je ne sais pas ce que c'est et comment faire, je suis bien ennuyé ...
Peux tu me guider un peu plus ?
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Armegal Messages postés 566 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   101
 
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bollo1 Messages postés 1003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   78
 
Merci Armegal pour le site, je vais y aller faire un tour et m’informer.
Merci pour ton aide.
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