Problème de disque dur externe

Résolu
mathiastrompette Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58533 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Quand je branche mon disque dur externe, on entend le bip de quand on branche un appareil sur l'ordinateur comme d'habitude mais il ne me propose pas "d'ouvrir les fichiers" et il n'est même pas présent dans "mon ordinateur" ou il y a tous les disques durs et le disque dur en lui-même/en tant qu'objet/la boîte du disque dur fait bip-bip. Je ne sais pas quoi faire car il est neuf depuis 2 semaines et jusqu’à aujourd'hui il marchait très bien sans problème.
Merci d'avance de m'aider s'il vous plaît.
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1 réponse

bazfile Messages postés 58533 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 776
 
Bonsoir,
car il est neuf depuis 2 semaines

Il est sous garantie donc retour SAV il est possible que la connectique du boitier soit défectueuse.
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mathiastrompette Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Depuis la livraison tout marchait jusqu'à aujourd'hui, donc je ne pense pas que ça soit garantie. Si ?
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bazfile Messages postés 58533 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 776
 
En France la garantie légale est de deux ans donc c'est garanti, voir ICI.
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