Impossible de réinitialiser mon pc

Sanamaelle Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Suite a une des trop nombreuses mise a jour windows, mon adorable Lenovo ne m'affiche qu'un ecran noir quand je le lance normalement. Suite a ce soucis, je le redémarre, même problème.
Donc, je veux le réinitialiser, mais peux importe ce que je fait, il lance la préparation, avant de m'annoncer que windows a rencontré un problème ey ne peut donc pas réinitialiser l'ordinateur. Idem avec la restauration de système et la récupération de l'image système.

Bref, si vous auriez une piste pour moi, je vous en serait mille fois reconnaissante... ToT


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4 réponses

Réponse 1 / 4
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Bonjour.
Tu essaies ces réparations de quelle façon,tu emploies un disque de réparation ou tu appuies sur une touche au démarrage?
Ton pc est en w10 d'origine?
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Réponse 2 / 4
Sanamaelle Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir,

A l'origine il est en windows 8. Au démarrage...
Et si je le laisse redémarrer normalement, je finis sur un ecran noir ou la souris s'affiche.
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Réponse 3 / 4
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Tu as une image système de w10?
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Sanamaelle Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
...non... ;_;
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Réponse 4 / 4
cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922
 
Tu peux essayer ceci en attendant sait on jamais:

Débrancher électriquement le pc.
Oter la batterie.(si pc portable)
Appuyer une minute sans relâcher sur le bouton marche.
Rebrancher.
Démarrer

Sinon faudra s'aider d'un cd de réparation.

Que la nuit te soit douce.
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Sanamaelle Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ça reviens au même... (;ω;)
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cado21 Messages postés 6387 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   922 > Sanamaelle Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
La solution la plus simple serait d'éssayer de revenir à un point de restauration antérieur,à condition qu'il y en ait car si tu n'as pas activeé la protection du système toi même lors de la mise à niveau vers w10,il n'y aura pas de point de restauration.
Alors le mieux à faire sera de réinstaller w10 à l'aide d'un support téléchargé .
Dans tous les cas il te faut ce support.
Voici comment l'obtenir:
Voici comment procéder pour télécharger l'iso w10.
Rends toi sur cette page:
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

Clic sur :telecharger maintenant l'outil.
Enregistrer et executer media creation tool.exe
Accepter le contrat.
Creer un support d'installation pour un autre pc
Suivant
utiliser les options recommandées pour ce pc
Suivant.
Choisir fichier iso ou clé usb(l'iso tu pourras faire un dvd ou une clé )
Nommer et attribuer l'emplacement pour le fichier iso ou choisir la clé usb.
Enregistrer.
Si la clé usb est choisie suivre les indications,

3 gigas à télécharger.

Graver un dvd avec l'iso avec cdburnerxp faire :graver une image iso.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5693-cdburnerxp/


Ou clé usb par iso avec rufus:

http://info2troll.fr/rufus-creez-cle-usb-demarrage/

As tu des données personnelles à récupérer dans le cas ou celles ci ne sont pas
sur une partition differente de celle ou est windows.
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