Lire un message avec téléchargement de pj

Bjr à tous - je reçois bcp de msg, dont certains avec télechargement de plèces jointes, que je télécharge;.je peux en lire certains mais pas d'autres pour lesquels on me marque de me reporter à webstore ( ai un chromebook ) j'y vais, et là je me trouve devant une foultitude de logiciels à télécharger . Comme mes connaissances en informatique sont, disons , assez légères, je ne sais que faire . Est-ce que qqu'un pourrait me donner un coup de main ? merci d'essayer de me dépanner - Nom supprimé Modération CCM