Changement de mot de passe

minoutoutou -  
noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   -
je voudrais changer mon mot de passe pour aller dans mon compte "comment çà marche" mais je ne sais pas comment
faire j'ai un ordi "assus mais je pense qu'avec n'importe quelle
marque le mode d'emploi est le même
j'ai perdu l'ancien mot et suis embêtée
je vous remercie beaucoup beaucoup et bonne soirée
minoutoutou

3 réponses

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 318
 
Salut,

Si tu veux changer le mot de passe du compte CCM, il faut le faire dans ton compte et pas dans celui de ton PC.

Regardes en haut de la page à droite et cliques sur compte.


Ensuite sur la page de ton compte, à gauche cliques sur mot de passe.

Tu mettras ton mot de passe actuel puis le nouveau demandé deux fois pour ne pas faire d'erreur.



Pour terminer tu valides
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STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 409
 
Salut Papounet,

Je crois que la dame ne sait justement plus accéder à son compte CCM, elle ne sait plus s'y connecter parce qu'elle a oublié son mot de passe, tu remarqueras que son pseudo est grisé donc non connectée.

Il y a bien un compte "minoutoutou", inscrite depuis le 16 juiln 2015 et sa dernière intervention date du 18 juillet de cette année, j'ai vérifié ;-)

https://forums.commentcamarche.net/profile/user/minoutoutou

Cdlt et @++
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STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 409
 
Bonsoir minoutoutou,

Et-ce bien votre page de profil ?

Si c'est bien cela, voici en 3 étapes comment récupérer votre compte :
Pour avoir cette image en taille réelle, il vous suffit de cliquer dessus.

Un E-mail vous sera envoyé en vous indiquant la marche à suivre pour récupérer et accéder à nouveau à votre compte.

Cdlt et bonne soirée ;-)
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 092
 
lut stargate,
j'ajoute juste le lien direct pour reinitialiser le mot de passe ccm
https://auth.ccm.net/user/recover_password?clientId=ccmFR
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STARGATE43 Messages postés 14596 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 409 > mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Salut mushu,

C'est vrai que c'est plus court comme manip mais comme indiqué dans le profil, c'est une dame de 80 ans et parfois les images parlent mieux que les liens ;-)

Cdlt et @++ ;-)
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 092
 
pas de soucis, c'etait juste en complement
bonne soirée
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noctambule28 Messages postés 33382 Date d'inscription   Statut Webmaster Dernière intervention   2 857
 
Bonjour,

La connexion au compte devrait être à nouveau possible mais avant de faire de multiple tentatives, il faudrait changer le mot de passe afin d'en être sur.
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