Sos arnaque ace
Bonjour,
Encore le même cas , je me suis rendu compte le mois dernier que Ace me prélève la somme de 13.50€ tout les mois , alors que cela fait plus de deux ans que j'ai changé d'opérateur et que je suis chez orange ! De plus je n'ai jamais demandée une assurance de la sorte ni rien signée tout a été fait sans mon consentement en mai 2013 lors de mon changement de mobile (quand' j'étais encore chez sfr) . J'aimerais résilier et évidemment me faire rembourser car la c'est complètement aberrant .. avez vous été rembourses de votre côté ? Merci de vos conseils .
Encore le même cas , je me suis rendu compte le mois dernier que Ace me prélève la somme de 13.50€ tout les mois , alors que cela fait plus de deux ans que j'ai changé d'opérateur et que je suis chez orange ! De plus je n'ai jamais demandée une assurance de la sorte ni rien signée tout a été fait sans mon consentement en mai 2013 lors de mon changement de mobile (quand' j'étais encore chez sfr) . J'aimerais résilier et évidemment me faire rembourser car la c'est complètement aberrant .. avez vous été rembourses de votre côté ? Merci de vos conseils .
1 réponse
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Contributeur AmbassadeurBonjour
Opérateur et assurance sont deux entités différente. Résilier l'un ne résilie pas automatiquement l'autre.
Ces prélèvements ne constituent pas une 'arnaque' puisqu'aucune résiliation n'a été faite.
Seule solution: résilier ACE. Quant aux sommes versées elles sont perdues.
Remarque: les assurances 'mobile' n'assurent rien (A 99%) dans la pratique, elles sont donc totalement inutiles.
A+
