Reformater mon pc

Boulouz -  
 boulouz -
Bonjour,
J'ai un pc HP que j'ai acheté avec Windows 7 , depuis 1 an je suis passé a Windows 10. Je voudrais le reformater mais lorsque j'effectue l'opération il me dit qu'il n'a pas pu formater le disc et est resté tel qu'il était avant. Est ce que quelqu'un pourrait m'aider? Merci

3 réponses

  1.
    mj1974 Messages postés 2003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359
     
    Bonjour.
    As tu un cd d'installation ?
    Quelle manipulation as tu fais ?
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  2. Boulouz
     
    Salut,
    Non je n'ai pas de cd d'installation, les sauvegardes du 7 je ne les ai pas sous la main et le 10 " ils " me l'ont mis comme ca.
    Alors j'ai été dans paramètres, mise à jour et sécurité, reinitialiser tt. J'ai déjà sauvegarder ttes mes données.
    La réinitialisation se lance, ( écran noir ) et au bout de 8 % , un écran bleu s'affiche et il ya marqué qu'il ne peut pas le reinitialiser et qu'il a gardé les anciens paramètres.
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    1. mj1974 Messages postés 2003 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   359
       
      As tu la clé de licence ?
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  3. boulouz
     
    oui j'ai ma clé de licence, j'ai téléchargé advisor, il m'a sorti un paquet de numéro de licence, j'espère que c'est ça. J'ai regardé le truc Hp mais j'ai pas le paramètre réinstallation des paramètres d'usine et le reste m'a pas paru pertinent.
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