DISFONCTIONNEMENT DU DAB, compte débité sans biellets distribués
Carillou
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Chris 94 Messages postés 54087 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
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Bonsoir à tous, le mercredi 05/2016 j'ai tenté de faire un retrait de 450€ sur mon compte au distributeur de ma banque la caisse d'epargne . l'opération se passe normalement, le DAB me rend ma carte mais il ne me rend pas les billets et affiche sur l'écran "ATTENTION LES BILLETS ONT ÉTÉ RAVAL" puis retourne à la page d'accueuil. J'ai reconsulté plusieurs fois mon compte dans la journée et auccune anomalie. Le lendemain je retourne à la banque pour retenter d'enlever de l'argent et je constant un débit de 450€ de la banque. Je suis allée voir la banque ils ont pri ( copie de ma carte bancaire, rib , revelé ) et que si la machine a bien eu un pblm à ce moment il me remboursseront au bout d'1 semaine. Ça fait une semaine ajd et tjr rien.
QUE FAIRE ? COMBIEN DE TEMPS POUR ME FAIRE REMEMBOUSER, VAIS-JE VRAIMENT ME FAIRE REMEMBOUSER?
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1 réponse
Bonjour,
Même si le DAB ressort de la technologie moderne, cependant déjà dépassé par les machins sur smartphone et les payement sans contacts, ton problème relève plutôt de :
http://droit-finances.commentcamarche.net/
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