Problèmes de mise en route

Bonjour,
cet aprem nous avons eu nos nouveaux ordinateurs et ce soir quand je suis rentrée jai charger mon ordinateur pendant deux heures avant de l'allumer .
mon nouveau ordinateur Hp ordi de la région m'indique que "l'ordinateur à redémarrer de manière inattendue ou à rencontrer une erreur innatendu. l'installation Windows ne peux pas continuer. pour installer Windows cliquer sur ok pour redémarrer l'ordinateur , puis redémarrer l'installation" , alors je clique sur ok depuis de multiple reprise sans succès , merci de m'aider