Problème de barre d'outils après màj d'office sur Mac Pro
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dede74000
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4 oct. 2016 à 13:05
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Bonjour,
De quelle mise à jour parles-tu, celle de MS Office ou celle de Mac OS ?
Quelle est la version de MS Office et son niveau de mise à jour ?
Il faut donner plus de précisions si tu veux que notre spécialiste MS Office, Maître Aliboron Martin, te réponde précisément.
De quelle mise à jour parles-tu, celle de MS Office ou celle de Mac OS ?
Quelle est la version de MS Office et son niveau de mise à jour ?
Il faut donner plus de précisions si tu veux que notre spécialiste MS Office, Maître Aliboron Martin, te réponde précisément.
Aliboron Martin
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4 oct. 2016 à 15:25
4 oct. 2016 à 15:25
OK, donc Office 2011 à jour.
La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac OS X. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème...
Pour cela, peux-tu faire un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ? Cela permettra de déterminer où il faut chercher l'origine du problème.
Pour qu'on soit sûr de bien parler de la même chose : on parle bien des barres d'outils (Standard et Mise en forme) et pas du ruban (qui n'est de toute façon pas personnalisable) ? Et c'est lorsque tu les personnalises (menu "Affichage" > "Barres d'outils" > "Personnaliser les barres d'outils et les menus...") que le problème survient. C'est seulement l'icône ou la fonction correspondante est-elle également modifiée (si tu cliques sur "Supprimer..." est-ce que ça imprime) ?
On verra les résultats du test mais, en fonction de ce qu'on voit ailleurs, je pencherai pour une corruption des préférences suite à une migration par "simple mise à jour" (donc avec récupération de l'intégralité des fichiers de préférences - qui peuvent à cette occasion révéler une corruption latente).
La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac OS X. Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème...
Pour cela, peux-tu faire un test dans une session avec un nouveau compte utilisateur Mac OS X, créé pour l'occasion ou le compte "Invité", par exemple, pour voir si les choses se passent différemment dans un contexte "propre" ? Cela permettra de déterminer où il faut chercher l'origine du problème.
Pour qu'on soit sûr de bien parler de la même chose : on parle bien des barres d'outils (Standard et Mise en forme) et pas du ruban (qui n'est de toute façon pas personnalisable) ? Et c'est lorsque tu les personnalises (menu "Affichage" > "Barres d'outils" > "Personnaliser les barres d'outils et les menus...") que le problème survient. C'est seulement l'icône ou la fonction correspondante est-elle également modifiée (si tu cliques sur "Supprimer..." est-ce que ça imprime) ?
On verra les résultats du test mais, en fonction de ce qu'on voit ailleurs, je pencherai pour une corruption des préférences suite à une migration par "simple mise à jour" (donc avec récupération de l'intégralité des fichiers de préférences - qui peuvent à cette occasion révéler une corruption latente).
Bonjour,
oui il s'agit bien de la barre d'outils standard et mise en forme. Les icônes "déviantes" ne fonctionnent pas. La "corbeille" qui dit "imprimer" ne fait ni l'un ni l'autre etc ...
Le problème est le même sur les autres comptes utilisateurs existant sur ce Mac Pro..
A suivre ...
oui il s'agit bien de la barre d'outils standard et mise en forme. Les icônes "déviantes" ne fonctionnent pas. La "corbeille" qui dit "imprimer" ne fait ni l'un ni l'autre etc ...
Le problème est le même sur les autres comptes utilisateurs existant sur ce Mac Pro..
A suivre ...
Aliboron Martin
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5 oct. 2016 à 11:34
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Ah, si le problème est présent sur tous les comptes, alors une réinstallation peut être tentée. Il te faut donc procéder comme indiqué sur cette fiche de la KB, puis réinstaller depuis le support d'origine et faire les mises à jour 14.1.0 pour 14.6.8. On verra si ça permet de rétablir la situation.
Sinon, il faudra chercher les éventuelles incompatibilité dans les extensions ou autre applications...
Sinon, il faudra chercher les éventuelles incompatibilité dans les extensions ou autre applications...
Modifié par Aliboron Martin le 4/10/2016 à 14:07
4 oct. 2016 à 14:48
Mise ã jour Office 2011. 14.6.8
Installation MacOs Sierra.
Faut-il désinstaller Office et le réinstaller ....?
Merci
Laurissia