ports USB ne fonctionnent plus

Question

Bonjour, 
après avoir brancher mon sumsung note 4 avec mon PC portable , j ai ce problème: mes 2 ports USB de mon PC ne marche plus .
remarque : tous va bien dans Gestionnaire de périphériques 
                      j ai essaye plusieurs astuces que j ai trouve sur internet mais sans résoudre le problème .
Merci de votre aide.

billmaxime · Answer

salut

après avoir brancher mon sumsung note 4 avec mon PC portable , j ai ce problème: mes 2 ports USB de mon PC ne marche plus 

tu as testé en branchant 1 cle USB ou 1 DD externe?

j ai essaye plusieurs astuces que j ai trouve sur internet mais sans résoudre le problème .

quelles sont les astuces que tu testées?

le problème date de +- combien de temps?

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

redyass · Answer

Oui j ai testé avec mes clés usb :mon PC ne detecte aucun d eux . 
pour les astuces:https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/817900
 a peut prêt 4 jours que j ai ce problème

billmaxime · Answer

re

a peut prêt 4 jours que j ai ce problème 

comme ton problème est récent, et que les "astuces" ne l'ont pas résolu, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton problème

comme je ne connais pas ton OS (W7 ou autres) je ne peux te joindre le tuto

@+

redyass · Answer

restauration de système ne peut pas résoudre le problème.
j ai windows XP 3
merci

billmaxime · Answer

re

restauration de système ne peut pas résoudre le problème. 

tu as 1 message d'erreur?

la restauration c'est bien déroulée?

@+

redyass · Answer

non je ne l ai pas et la restauration s est bien déroulé

billmaxime · Answer

re

ok, tu as bien choisi 1 date d'avant ton soucis pour la restauration?

tu as le CD d'installation de ton pc?

@+

redyass · Answer

oui , j ai le cd mais mon pc n a pas de lecteur CD interne .
remarque : j ai essaye de formater mais  ca ne marche pas car mon lecteur CD externe est branche avec le port USB qui ne fonctionne plus .

billmaxime · Answer

re

je ne pense pas que la restauration en sortie d'usine soit nécessaire 

fait ceci:

démarre l'invite de commande

dans l'invite de commande, tape chkdsk c: /f /r et clique sur enter

laisse bosser le pc et dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

tu peux regarder cette page pour t'aider

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/171-verifier-et-reparer-un-disque-dur-avec-chkdsk-sous-windows/

@+

redyass · Answer

ça ne donne rien , j ai essaye avec un clé  USB mais ça ne marche pas

billmaxime · Answer

re

ça ne donne rien , j ai essaye avec un clé USB mais ça ne marche pas 

tu as fait le check disk?

sans lecteur CD et sans port UBS de fonctionnel, ça va pas être évident

tente 1 point de restauration plus en arrière que celui que tu choisis

@+

Redyass · Answer

Re
Oui  j ai fait le check disk
Pour  certains points la restauration  ne  se termine  pas




T

billmaxime · Answer

re

ton pc est 1 portable?

@+

Redyass · Answer

Oui

billmaxime · Answer

re

ok tu sais s'il y a 1 partition recovery dans ce pc?

tu as des docs etc... a sauvegarder?

@+

Redyass · Answer

J n ai pas  bien compris la  premiere question.
 oui. Jai des fichiers photos.... ils sont dans la partition D et je ne veux pas les perdre

billmaxime · Answer

re

J n ai pas bien compris la premiere question.  

la partition "recovery" est 1 partition qui permet de "restaurer" le pc en sortie d'usine

elle n'est pas présente dans tous les pc avec XP, tu dois regarder dans la gestion des disques

PS:si la partition existe, ne fait rien pour le moment, il faudra d'abord sauvegarder tes photos etc...

@+

Redyass · Answer

Non. Je  ne trouve pas cette       partition

billmaxime · Answer

re

tu peux poster 1 capture d'écran de ta gestion des disques

@+

redyass · Answer

j n arrive pas a vous envoyer la capture , comment faire?

billmaxime · Answer

re

pour poster la capture, fait ceci:

clique sur répondre au sujet (en bleu)

tape ton texte (voilà ma capture) par exemple

clique sur la dernière icône a droite (celle qui ressemble à 1 montagne)

@+ 
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

je te joins ceci en plus pour réaliser la capture d'écran

https://www.commentcamarche.net/faq/398-comment-faire-une-capture-d-ecran

ensuite, tu fais ceci pour la poster

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33963822-ports-usb-ne-fonctionnent-plus?page=2#22

@+

redyass · Answer

ma capture:

billmaxime · Answer

re

tu n'as pas de partition "recovery" 

le C:\ avec ton OS (XP)

le D:\ avec tes données (photos etc....)

il ne reste que 342 MO sur 36,35 GO de libre sur le D:\ , ce n'est pas assez

il faut +- 10 à 15% de libre sur n'importe quel disque
============================

pour ton soucis, sans lecteur de disque et sans port USB de fonctionnel...

c'est pas gagné!

donne moi la référence complète de ton pc (marque, modèle), je suppose que ton pc est en 32 bits

regarde sur cette page:

https://support.microsoft.com/fr-fr/office/d%c3%a9terminer-si-votre-ordinateur-ex%c3%a9cute-une-version-32-bits-ou-34-bits-de-windows-aac162a1-0cb3-46f2-888f-2f22897396ce?ui=fr-fr&rs=fr-fr&ad=fr

@+

redyass · Answer

re,
Benq Joybook 6000
32 bits

billmaxime · Answer

re

ton produit n'est pas "très connu"

vu que les ports USB ne fonctionnent plus et que le pc n'a pas de lecteur CD-ROM, je ne vois que cette option:

démonter le DD et le mettre dans 1 boitier externe pour le brancher en USB 

sur 1 autre pc

le mettre directement dans 1 autre pc pour faire la réparation/installation

tu as 1 autre pc sous la main?

@+

redyass · Answer

non

billmaxime · Answer

re

alors, je ne sais pas comment tu vas pouvoir résoudre ton problème

tu as dit que dans le gestionnaire de périphériques "tout est ok"

@+

redyass · Answer

oui tout et OK

billmaxime · Answer

re

oui tout et OK 

quand tu as branché ton TEL, ça a fait quoi?

il a été détecté ou pas?

@+

redyass · Answer

Mon TEL a été détecté mais a certain moment j ai entendu des bips comme s il s insère et se retire rapidement et à plusieurs fois et après pas de ports USB

billmaxime · Answer

re

ok, et maintenant, même le TEL n'est plus détecté dans les ports USB?

@+

redyass · Answer

oui

billmaxime · Answer

re

oui 

oui, il n'est plus détecté?

branche ton TEL, et regarde si tu le vois dans: 

l'explorateur
dans la gestion des disques
dans périphériques et imprimantes
dans le gestionnaire de périphériques

PS: essaye les 2 prots USB

@+

redyass · Answer

pour les2 ports :
je ne le trouve pas

billmaxime · Answer

re

Mon TEL a été détecté mais a certain moment j ai entendu des bips comme s il s insère et se retire rapidement et à plusieurs fois et après pas de ports USB

regarde s'il n'y a pas du jeu dans les ports USB quand tu branches ton TEL ou 1 cle USB

@+

redyass · Answer

Non il n'y a pas du jeu dans les ports USB .

billmaxime · Answer

re

redémarre le pc et regarde si ça change quelque chose (sans grand espoir)

@+

Redyass · Answer

Re
ça ne  change rien.

billmaxime · Answer

re

ça ne change rien

je m'en doutais 1 peu, malheureusement

a part réaliser la manipulation ci-dessous, je ne vois pas ce que tu faire de plus

vu que les ports USB ne fonctionnent plus et que le pc n'a pas de lecteur CD-ROM, je ne vois que cette option: 

démonter le DD et le mettre dans 1 boitier externe pour le brancher en USB

sur 1 autre pc 

le mettre directement dans 1 autre pc pour faire la réparation/installation  

@+

Ports USB ne fonctionnent plus

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