Sauvegardes effacées?

Bonjour, récemment mon ordi a surchaufffé donc je suis allez sur CCM, j'ai expliquez mon problème et demandé si il se pouvait que j'ai des problèmes avec des sauvegardes, l'on m'a répondu non donc je suis allé au SAV pour le PC et il me dit qu'il va peut-être enlever les sauvegardes.Pensez vous qu'il faille supprimer les sauvegardes dans ce cas là?Merci.