Impossible envoie mail avec fichier joint

Résolu/Fermé
Picova16 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2016 - 28 sept. 2016 à 17:13
Picova16 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2016 - 29 sept. 2016 à 13:50
Bonsoir,
Depuis ce matin , impossible d'envoyer mail avec fichier joint
mail simple pas de problème.
boite mail Aol, sous mozilla
pareil sur 2 ordinateurs

Merci pour votre aide
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7 réponses

^Abel^ Messages postés 15399 Date d'inscription jeudi 14 juillet 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 14 février 2023 6 849
Modifié par ^Abel^ le 28/09/2016 à 18:05
Bonjour,
Quel type de fichier... sa taille, il peut être trop lourd ^^
^Abel^
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Picova16 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2016
28 sept. 2016 à 18:26
non c'est une feuille excel ou une lettre avec word.
Moins de 1000ko

j'ai jamais eu ce genre de problème.
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jeannets Messages postés 26743 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 761
28 sept. 2016 à 17:23
Bonjour,

Les emails, sont-t-ils envoyés depuis un logiciel PC pour email comme Outlook.

Ou bien les mails sont gérés sur la page web internet du fournisseur..??

puisque tu dis "sous Mozilla"... ce n'est pas un logiciel mail client..

Il y a peut etre de nouvelles regles de sécurité... Ou antivirus.. ou la politique de l'administrateur du réseau...???

Est-ce que c'est également vrai pour d'autres utilisateurs qui se connectent à d'autres comptes mails, sur ces mêmes PC..??
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Picova16 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2016
28 sept. 2016 à 18:30
J'ai toujours eu mon adresse mail chez Aol .et aucun problème particulier.

Je suis sous Box SFR Numéricable et j'ai tel pour voir si cela venait de la Box. Après vérif pour eux tout est normal. .
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Lady Mel Messages postés 17 Date d'inscription dimanche 8 décembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2022
28 sept. 2016 à 17:31
Bonsoir, j'ai eu ce problème il y a quelques années.
J'avais contacté mon opérateur (Orange) et on a cherché presque 1 journée entière... sans trouver.
Finalement je me suis aperçu que les photos ou texte que j'envoyais étaient trop gros, car j'avais 1 réglage dans mon PC, (je ne sais plus où), qui mettait tout à 200%.
Donc j'ai ouvert avec Paint et j'ai réduit à 100% et ça a fonctionné.
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Picova16 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2016
28 sept. 2016 à 18:27
C'est seulement des lettres sous word
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jeannets Messages postés 26743 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 761
28 sept. 2016 à 21:41
Tu n'as pas répondu si tu utilisais un logiciel mail sur ton PC ou si tu allais sur le site webmail du fournisseur..??

Les emails, sont-t-ils envoyés depuis un logiciel PC pour email comme Outlook.

Ou bien les mails sont gérés sur la page web internet du fournisseur..??


Tu pourrais tenter de compresser ces fichiers en Zip ou en RAR avant de les envoyer.. pour ne pas avoir à envoyer des fichier XLS ou DOC qui sont succeptibles de porter des infections et rejetés par les filtres de ton FAI.

ça fait partie de la sécurité.
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J'utilise seulement Aol Mail.

Pour le reste c'est trop compliqué pour moi. Zip Rar .....

J'ai pris une autre adresse mail via sfr et comme par miracle cela fonctionne :fichiers envoyés.

Donc le pb vient de Aol mail
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jeannets Messages postés 26743 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 5 761
29 sept. 2016 à 10:29
OK,

Tu fais comme tu veux... c'était une suggestion.. pour comprendre... Car tu va devoir informer tout le monde de ton changement d'adresse.

-- Donc tu n'as pas de logiciel Mail sur ton PC, tu utilise le site web.

-- Avant et Depuis le piratage de Yahoo et aussi d'autre system du monde USA, les règles de sécurité ont été renforcées (AOL, Yahoo, Google) pour tous les emails et échanges Documents, programmes et photos ... car ils sont susceptibles de contenir des codes instructions malveillants; donc ils n'acceptent plus les fichiers tels quel, ils doivent etre dans une autre enveloppe compressée ZIP ou RAR... avec les programmes Winzip ou Winrar... ou échanger par d'autres procédés.

Voilà un résumé..
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Picova16 Messages postés 5 Date d'inscription mercredi 28 septembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2016
29 sept. 2016 à 13:50
Tu dois avoir raison
En fait aujourd’hui tout est revenu dans l'ordre.
Bizarre quand même.
Merci Jeannets et les autres pour votre aide.
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