impossible envoie mail avec fichier joint Résolu/Fermé

Question

Bonsoir,
Depuis ce matin , impossible d'envoyer mail avec fichier joint
mail simple pas de problème.
boite mail Aol, sous mozilla
pareil sur 2 ordinateurs

Merci pour votre aide

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Quel type de fichier... sa taille, il peut être trop lourd ^^
^Abel^

jeannets · Answer

Bonjour,

Les emails, sont-t-ils envoyés depuis un logiciel PC pour email comme Outlook.

Ou bien les mails sont gérés sur la page web internet du fournisseur..??

puisque tu dis "sous Mozilla"... ce n'est pas un logiciel mail client..

Il y a peut etre de nouvelles regles de sécurité... Ou antivirus.. ou la politique de l'administrateur du réseau...???

Est-ce que c'est également vrai pour d'autres utilisateurs qui se connectent à d'autres comptes mails, sur ces mêmes PC..??

Lady Mel · Answer

Bonsoir, j'ai eu ce problème il y a quelques années. 
J'avais contacté mon opérateur (Orange) et on a cherché presque 1 journée entière... sans trouver.
Finalement je me suis aperçu que les photos ou texte que j'envoyais étaient trop gros, car j'avais 1 réglage dans mon PC, (je ne sais plus où), qui mettait tout à 200%. 
Donc j'ai ouvert avec Paint et j'ai réduit à 100% et ça a fonctionné.

jeannets · Answer

Tu n'as pas répondu si tu utilisais un logiciel mail sur ton PC ou si tu allais sur le site webmail du fournisseur..??

Les emails, sont-t-ils envoyés depuis un logiciel PC pour email comme Outlook.Ou bien les mails sont gérés sur la page web internet du fournisseur..?? 

Tu pourrais tenter de compresser ces fichiers en Zip ou en RAR avant de les envoyer.. pour ne pas avoir à envoyer des fichier XLS ou DOC qui sont succeptibles de porter des infections et rejetés par les filtres de ton FAI.

ça fait partie de la sécurité.

Picova · Answer

J'utilise seulement Aol Mail.

Pour le reste c'est trop compliqué pour moi. Zip Rar .....

J'ai pris une autre adresse mail via sfr et comme par miracle cela fonctionne :fichiers envoyés.

Donc le pb vient de Aol mail

jeannets · Answer

OK,

Tu fais comme tu veux... c'était une suggestion.. pour comprendre... Car tu va devoir informer tout le monde de ton changement d'adresse.

-- Donc tu n'as pas de logiciel Mail sur ton PC, tu utilise le site web.

-- Avant et Depuis le piratage de Yahoo et aussi d'autre system du monde USA, les règles de sécurité ont été renforcées (AOL, Yahoo, Google) pour tous les emails et échanges Documents, programmes et photos ... car ils sont susceptibles de contenir des codes instructions malveillants; donc ils n'acceptent plus les fichiers tels quel, ils doivent etre dans une autre enveloppe compressée ZIP ou RAR... avec les programmes Winzip ou Winrar... ou échanger par d'autres procédés.

Voilà un résumé..

Picova16 · Answer

Tu dois avoir raison 
En fait aujourd’hui tout est revenu dans l'ordre.
Bizarre quand même.
Merci Jeannets et les autres pour votre aide.

Impossible envoie mail avec fichier joint

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