Usb se deconnecte
CHAT3549
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bonsoir
tv philips 40PFK4509/12 ,la lecture sur clé USB s'arrète après +- 10 minute et la tv se reconnecte en HDMI
fonctionnait bien précédement sans interruption
pouvez vous m'aider
merci
tv philips 40PFK4509/12 ,la lecture sur clé USB s'arrète après +- 10 minute et la tv se reconnecte en HDMI
fonctionnait bien précédement sans interruption
pouvez vous m'aider
merci
3 réponses
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Cher Client,
Nous sommes désolés de lire cela.
Afin de vous aider, pourriez-vous, s'il vous plaît, nous confirmer si vous rencontrez ce problème lors de l'utilisation de différentes clés USB ou de différents formats de fichier ou si cela se produit lors de l'utilisation de la même clé USB ou le même format de fichier?
Cdt,
PP
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR -
Bonjour
Merci pour votre réponse
Ce problème est constant ,avec toute clé USB
Ces clés ont été testées sur un autre téléviseur philips et la lecture se déroule parfaitement
Une mise a jour du téléviseur ne change rien ???
Salutations
M Lefebvre-
Cher Client,
Nous vous remercions de ces précisions.
Avez-vous tenté d'effectuer la dernière mise à jour suivante, https://www.philips.ch/fr/c-p/40PFK4509_12/4000-series-televiseur-led-full-hd-avec-smart-tv-et-pixel-plus-hd/aide , puis de faire une réinstallation complète de votre TV (voir page 31 du manuel d'utilisateur) ?
N'hésitez pas à consulter le manuel d'utilisateur suivant afin d'y parvenir :
https://download.p4c.philips.com/files/4/40pfk4509_12/40pfk4509_12_dfu_fra.pdf
Cdt,
PP
Service Clientèle Philips FR
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bonsoir
après mise ajour et réinstallation pas de changement
salutations
