Port usb 3

Liliane Boemare -  
Bonjour,
Mon nouveau pc portable Asus ne reconnaît le port usb 3. Par contre le port usb type c fonctionne très bien à l'aide d'un adaptateur sur lequel je branche mes clés usb.
Les deux ports usb 2 à droite fonctionnent normalement.
Merci pour l'aide que vous pourrez éventuellement m'apporter.

1 réponse

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  1. Armegal
    Bonjour,

    regarde dans le gestionnaire de périphériques s'il fonctionne correctement.
    Clic droit sur "ce pc", propriété et à gauche, gestionnaire de périphériques.
    Si tu as un triangle jaune, clic droit mettre à jour le pilote
    1. Liliane Boemare Auteur
      Bonsoir,
      Merci mais c'est ce que j'ai fait en priorité et il n'y a pas de triangle jaune !
      Amicalement
    2. Armegal
      Tente quand meme la mise à jour du pilote USB3
    3. Liliane Boemare Auteur
      Bonjour Armegal,
      Excuse-moi d'avoir tant tardé.
      J'ai fait la mise à jour du pilote USB3 :
      Rien de nouveau malheureusement.
      Une petite chose curieuse : dans "gestion de l'alimentation de ce périphérique était coché : Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie
      Je viens de décocher (j'espère que je ne fais pas de bêtise encore plus grave). Je vais faire redémarrer le pc et voir s'il y a du nouveau !
    4. Liliane Boemare Auteur
      Malheureusement rien !
      Dois-je recocher la case en question ?
      Merci peut-être à bientôt.
    5. Armegal
      Pas nécessairement.
      Ca ressemble quand meme à un problème de pilote ou ton port est HS (ce qui semble peu probable)
      Retourne dans le gestionnaire, clic droit sur le matériel , propriété, détails et numéro d'identification du matériel et transmet le code

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