Probème avec [vista ]

Bonjour à Tous!

je n'arrive pas à ouvrir Internet Eplorer 7 sous Vista Edition Familiale , Microsoft Windows me met comme message ((Windows a cessé de fonctionner, un problème a fait que le programme a cessé de fonctionner correctement, et Windows va fermer ce programme ))
Je n'arrive même plus à ouvrir Microsoft Office, ni le désinstaller, et en plus, je ne peux même pas formater mon disque dur et réinstaller le système d'exploitation et les logiciels,""((( il a déja fallu que je fasse faire les D V D de restauration,( ""impossible de les graver"" ) là où j'ai acheté mon P C ))) "" tout se bloque, et il n'y a que Mozilla et netscape qui fonctionnent, comme navigateurs !

Merci de m'apporter une solution, si quelqu'un a une petite ""idée"", elle sera la bienvenue!!

A bientôt de vous lire!!