Comment est ce possible
CasiMe
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Xileh Messages postés 19419 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention -
Xileh Messages postés 19419 Date d'inscription Statut Non membre Dernière intervention -
Bonjour
Je suis depuis plusieurs mois face à un problème que SFR semble incapable de résoudre
Voici le tableau
- je suis abonnée orange depuis 2011
- je suis abonnée Free a 2€ Mensuel depuis 2014
Je me suis aperçue en voulant faire la portabilité de Free vers Orange que j'ai été fichée Preventel par SFR en 2013 pour un compre qui ne m'a jamais appartenu n'ai le numéro associé d'ailleurs
Depuis 9 mois j'envoie des courriers en RAR et SFR me répond " vous ne nous devez plus rien, nous avons fait en sorte que vous ne soyez plus dans les fichiers Preventel"
Tout ceci est faux car je le suis encore
Est ce que une personne a rencontré cette situation et y a t il moyen de se faire entendre?
Merci
Je suis depuis plusieurs mois face à un problème que SFR semble incapable de résoudre
Voici le tableau
- je suis abonnée orange depuis 2011
- je suis abonnée Free a 2€ Mensuel depuis 2014
Je me suis aperçue en voulant faire la portabilité de Free vers Orange que j'ai été fichée Preventel par SFR en 2013 pour un compre qui ne m'a jamais appartenu n'ai le numéro associé d'ailleurs
Depuis 9 mois j'envoie des courriers en RAR et SFR me répond " vous ne nous devez plus rien, nous avons fait en sorte que vous ne soyez plus dans les fichiers Preventel"
Tout ceci est faux car je le suis encore
Est ce que une personne a rencontré cette situation et y a t il moyen de se faire entendre?
Merci
1 réponse
Bonjour,
Peut-être en passant par l'intermédiaire du médiateur des télécoms
https://www.mediation-telecom.org/
@+
Peut-être en passant par l'intermédiaire du médiateur des télécoms
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