Retour de matériel FREE
HUGO44440
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lquinet Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
lquinet Messages postés 1 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
j'ai souscris début aout 2016 chez FREE et tou s'est bien déroulé pour la ligne actuelle.
Sauf que parallelement à ma souscription, j'ai reçu un mail m'informant de la résilitation de la ligne NDI17498110. Je ne vois pas à quoi correspond cette résiliation d'autant plus que l on me demande en parallele de restituer la Freebox qui est rattachée à cette ligne.
Je précise qu'avant de revenir chez FREE j'étais abonné chez Orange....
j ai bien une freebox inutilisé chez moi mais je n arrive pas avoir accès à l'étiquette de reexpédition ....
Help...
j'ai souscris début aout 2016 chez FREE et tou s'est bien déroulé pour la ligne actuelle.
Sauf que parallelement à ma souscription, j'ai reçu un mail m'informant de la résilitation de la ligne NDI17498110. Je ne vois pas à quoi correspond cette résiliation d'autant plus que l on me demande en parallele de restituer la Freebox qui est rattachée à cette ligne.
Je précise qu'avant de revenir chez FREE j'étais abonné chez Orange....
j ai bien une freebox inutilisé chez moi mais je n arrive pas avoir accès à l'étiquette de reexpédition ....
Help...
A voir également:
- Retour de matériel FREE
- Detection materiel pc - Guide
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Zimbra free - Guide
- Retour à la ligne excel formule - Guide
- Free office - Télécharger - Suite bureautique
1 réponse
Salut je viens d'avoir un téléconseiller free au tel,
Il y a plusieurs solutions:
Soit tu te connecte sur ton espace abonné et tu imprime le formulaire de résiliation sauf que certainement tu n'a plus accès qu'au factures j'imagine donc pas possib.
Soit tu appelle leur fichu numéro 0892135161 taxé et qui sonne souvent occupé.
Soit tu renvois la Freebox directement à l'adresse bondouffle etc.... mais dans ce cas il te faut joindre si tu n'as pas le code barre un courrier explicatif en renseignant tes identifiants etc... que tu trouvera sur tes factures, bien sur en recommandé, dans tout les cas tu payes...
Il y a plusieurs solutions:
Soit tu te connecte sur ton espace abonné et tu imprime le formulaire de résiliation sauf que certainement tu n'a plus accès qu'au factures j'imagine donc pas possib.
Soit tu appelle leur fichu numéro 0892135161 taxé et qui sonne souvent occupé.
Soit tu renvois la Freebox directement à l'adresse bondouffle etc.... mais dans ce cas il te faut joindre si tu n'as pas le code barre un courrier explicatif en renseignant tes identifiants etc... que tu trouvera sur tes factures, bien sur en recommandé, dans tout les cas tu payes...