RISKWARE.QUICKTIME heuristic.suspect
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ccmvigean
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour,
Lors de l'utilisation de mon ordinateur, l'écran devient subitement tout noir et je suis obligé de relancer mon travail. Cela s'est produit plusieurs fois.
J'ai lancé Zhpcleaner qui a détecté et supprimé RISKWARE.QUICKTIME.Heuristic.suspect.
Quick Time pour Windows doit être supprimé.
Comment procéder ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Lors de l'utilisation de mon ordinateur, l'écran devient subitement tout noir et je suis obligé de relancer mon travail. Cela s'est produit plusieurs fois.
J'ai lancé Zhpcleaner qui a détecté et supprimé RISKWARE.QUICKTIME.Heuristic.suspect.
Quick Time pour Windows doit être supprimé.
Comment procéder ?
Merci d'avance pour votre réponse.
7 réponses
Salut,
Je ne pense pas que ton problème d'écran noir ait pour origine des infections.
Pour le Riskware, c'est simplement que Quicktime n'est plus maintenant et possède des vulnérabilités,
tu devrais le désinstaller
pour voir :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Je ne pense pas que ton problème d'écran noir ait pour origine des infections.
Pour le Riskware, c'est simplement que Quicktime n'est plus maintenant et possède des vulnérabilités,
tu devrais le désinstaller
pour voir :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Bonjour et merci pour votre aide,
Voici les trois fichiers :
Addition.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160912_z10h5o10e10q9
FRST.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160912_v8b6r6j10c6
Shortcut.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160912_h13m13o9u7y15
A vous lire.
Cordialement.
Voici les trois fichiers :
Addition.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160912_z10h5o10e10q9
FRST.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160912_v8b6r6j10c6
Shortcut.txt
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160912_h13m13o9u7y15
A vous lire.
Cordialement.
Pas infecté,
ça doit être un problème Windows 10...
Mets à jour tes pilotes : https://www.malekal.com/driverscloud-mettre-a-jour-ses-pilotes/
Tente la mise à jour anniversaire de Windows 10, peut-être que ça peut résoudre des problèmes, si ça vient de windows.
ça doit être un problème Windows 10...
Mets à jour tes pilotes : https://www.malekal.com/driverscloud-mettre-a-jour-ses-pilotes/
Tente la mise à jour anniversaire de Windows 10, peut-être que ça peut résoudre des problèmes, si ça vient de windows.
Merci bien de votre analyse.
Je vais procéder aux mises à jour des pilotes et à celle de Windows 10 anniversaire comme vous me l'avez indiqué.
Est-ce que je peux supprimer Quicktime et Quicktime for Windows 32 Bits ?
A bientôt de vous lire.
Cordialement.
Je vais procéder aux mises à jour des pilotes et à celle de Windows 10 anniversaire comme vous me l'avez indiqué.
Est-ce que je peux supprimer Quicktime et Quicktime for Windows 32 Bits ?
A bientôt de vous lire.
Cordialement.
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Quicktime est désinstallé.
Quicktime for Windows 32 bits ne peux être désinstallé car un programme est en mémoire.
Je vais essayer en mode sans échec.
Les nouvelles versions de la carte graphique et de la carte réseaux ont été installées en suivant vos informations.
Malgré ces modifications, lorsque je clique sur un dossier dans l'explorateur, l'affichage du contenu du dossier se fait, encore, au bout de 4 à 5 secondes et le sablier s'affiche durant tout ce temps. Y aurait-il une opération à réaliser ?
A vous lire.
Quicktime for Windows 32 bits ne peux être désinstallé car un programme est en mémoire.
Je vais essayer en mode sans échec.
Les nouvelles versions de la carte graphique et de la carte réseaux ont été installées en suivant vos informations.
Malgré ces modifications, lorsque je clique sur un dossier dans l'explorateur, l'affichage du contenu du dossier se fait, encore, au bout de 4 à 5 secondes et le sablier s'affiche durant tout ce temps. Y aurait-il une opération à réaliser ?
A vous lire.