SOS le disfonctionnement de ma boîte SFR mail

Bonjour, depuis le mois d'août, je n'arrive pas à accéder à ma boîte mail. Je rentre tous les éléments pour accéder à moi boîte. Cela dure des heures et quand j'y accède, de je ne peux pas répondre aux mails et je n'arrive pas écrire un nouveau mail. C'est terrible, SFR a augmenté le tarif de mon abonnement de 3 Euros. je pense que je vais changer d'opérateur car mon ordinateur est neuf. Hier, l'assistante m'a promis de résoudre mon problème par un professionnel. Combien de temps cela va durer? Bref, c'est désepérant. Merci de bien vouloir m'aider.