écran noir windows après mdp

Résolu
cyril33 -  
Mapisa68 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
après avoir démarré le pc et rentré le mdp , l'écran windows reste noir... impossible d'afficher quoique ce soit.
le pc est un dell latitude E6410
que faire svp?


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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Sur l'écran noir, que donne CTRL+ ALT + Suppr ?
As-tu Norton ? apparemment faut insister après une mise à jour quand il est installé.

Si tu n'obtiens rien,
Redémarre sur les options de récupération système avec cette méthode : https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Methode_1

puis fais une restauration du système.


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cyril33
 
salut ,
la manip m'envoi sur un fond bleu avec noté :

verrouillé
changer d'utilisateur
se déconnecter
gestionnaire des tâches

et non suis sur avast
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > cyril33
 
gestionnaire de tâches
et en haut menu fichier / nouvelle tâche
tape explorer.exe ou winlogon.exe ou userinit.exe
et vois si l'un d'eux ouvre le bureau de Windows.
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cyril33 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
re ,
j'ai pu faire la réinitialisation grâce a ton lien merci .

mais maintenant ça bloque sur la page de configuration windows...
j'ai l'écran bleu avec noté :
bonjour !
commençons par nous libérer de certaines tâches de base.
j'ai le choix du pays , du clavier ect...
puis une fois validé ça lance les maj sauf que ça revient toujours sur cette page au bout de 3/4 mns ...

si tu as la solution?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > cyril33
 
heuu non, tu aurais dû attendre avant de lancer la réinitialisation.
Retente encore un coup la réinitialisation des fois que ça débloque la situation
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Cyril33 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
 
Déjà fait mais toujours le même résultat
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raspey Messages postés 9269 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   246
 
Salut tu as WIndows 8?
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cyril33
 
salut,
le pc a l'origine est sur le 7 et a été basculé sur le 10
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