Word, MP Navigator plantent à l'enregistrement

Bonjour,
Lorsque je (en fait ma femme enseignante) souhaite enregistrer un document word(.doc) le curseur se met à mouliner et je fini par avoir le message (Ne répond plus).
Sur MP Navigator, le plus souvent au bout de la 4ème page scanner (parfois seconde) ça plante.
Obliger de passer par le gestionnaire de tâches = travail perdu!
Je n'ai pas testé d'autres logiciels ou applications pour savoir si d'autres choses plantent.

Bref j'ai Windows 10, office 2007, j'ai fait du Ccleaner, installé logiciel ZHPcleaner, arrêté avast et cherché sur les forums mais toujours rien trouvé; alors je me décide à poster ma question.

Merci à vous tous d'imaginer une solution car cela l'aiderait son travail de rentrée scolaire.