Accueil téléphonique SAV indigent

Fermé

Bernard - 5 sept. 2016 à 14:43
jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 - 5 sept. 2016 à 14:50

Bonjour,
SAV Boulanger m'a indiqué qu'un réparateur prendrait contact le 5/09 entre 8 et 10 h. J'attends toujours. Matinée perdue, autres RV à reprogrammer, etc.
Les avoir au téléphone??? J'y ai passé plus d'une demie heure d'attente. Ils m'ont basculé d'1 service à l'autre. Ils devaient me rappeler ... et j'attends sans pouvoir les joindre.
Croyez vous qu'ils soient vraiment joignables de 8 h à 20 h?
j'ai plutôt l'impression que leur service est défaillant, indigent, pas fiable.
Bernard à 34280 Carnon plage.

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jc80 Messages postés 4243 Date d'inscription mardi 5 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2019 1 424
5 sept. 2016 à 14:50

Bonjour

Il faut dire que Boulanger ne sont pas les meilleurs sur le marché.
Aussi bien pour certains de leurs produits que pour le SAV quelque soit
la région.
Cordialement

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