Bloqué au menu bleu du PC Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows / Chrome 52.0.2743.116

J'ai l'ordinateur d'un ami qui ne marche plus. C'est un ordilib, vous savez, les ordinateurs donnés au lycée.

Je vous explique ce qui s'est passé : mon ami a téléchargé un jeu, il ne marchait pas et a même fait bugué l'ordinateur, du coup il a forcé l'interruption du système. 

Lorsque l'on allume l'ordinateur maintenant, on accède  au menu bleu ( pas le BIOS ). Il y a "continuer" " utiliser un périphérique" " dépannage", enfin voilà vous voyez ce que je veux dire.

Le soucis c'est qu'aucune option ne marche !  Même la réinitialisation ! Voici le message qui est marqué :  

 réinitialisation : " un problème s'est produit lors de la réinitialisation de votre PC " 

Lorsque j'essaye d'effectuer les autres actions, l'ordinateur revient au menu...

Je ne possède pas de clef de récup, ni de cd. Je n'ai pas testé l'invite de commandes car je ne sais pas faire malheureusement.


Je vous remercie d'avance, si vous avez besoin de plus d'informations afin d'évaluer le problème, je suis à votre disposition.

Papounet17000 · Accepted Answer

Salut,

Comme le PC ne lui appartient pas et que celui est la propriété du conseil général de sa région, il faut le ramener au collège qui fera le nécessaire pour sa réparation.

Un PC comme celui-la est fait pour les cours et rien d'autres.

D'ailleurs l'OS a été modifié par les informaticiens du Conseil Général pour éviter les dérives de ce genre.

Je sais j'y travaille.

s_t_s · Answer

T'as essayé F8 au démarrage ? Ensuite tu peux essayer "dernière bonne configuration connue" ou bien "restauration" si on te le propose. Quelle version de windows au fait ? Et quelle marque ?

docteurinfo · Answer

Bonsoir je te le dit assez direct il faut que tu installe de nouveaux un os donc tu doit soit allez voir un pro ou voir avec un amie qui c'est le faire
 :) ...