Impossible de retrouver mon document Word

Bonjour,

Je me permets cette question car je n'arrive pas à trouver des informations sur le net et l'informaticien du boulot n'est pas capable de me répondre...

Alors nous travaillons avec Office pour Mac (dernière version je pense)
avant on était sur la V2011 et depuis la MAJ c'est pas top :/

donc, tous les documents qu'on enregistre sont dans le dossier DATA (sur le serveur du boulot) et puis la dedans il y a tous les sous dossiers

pour enregistrer mon document je fais tjs cmd+maj+s, je choisi là où je veux le mettre et voilà (je crée éventuellement un nouveau dossier)

sauf que depuis peu, ça m'arrive de perdre des documents :(

si par ex je veux l'envoyer par mail ou si je retourne là où je l'ai enregistré je ne le vois plus (alors que je suis certaine de l'avoir mis au bon endroit et que le dossier que j'ai créé est bien visible)

donc j'ouvre Word > documents récents et la je vois bien mon document mais il est impossible à ouvrir... sous le doc on voit le "chemin" de là où il est enregistré
tous les autres on voit le chemin DATA>... et ceux qui sont "perdus" commencent par VOLUMES>DATA....

une idée de la où je peux les retrouver ?

merci à qui peut m'aider ;-)