Mail ne se lance plus après avoir "quitté inopinément"

Résolu/Fermé

Barlbatrouk Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 26 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016 - 26 août 2016 à 13:13
dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 - 26 août 2016 à 16:11

Bonjour à tous,

Suite à une coupure d'internet alors que j'utilisais l'application Mail de Mac, cette dernière ne se lance plus. Je reçois ce message d'erreur :

Process: Mail [544]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 8.2 (2104)
Build Info: Mail-2104000000000000~1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Mail [544]
User ID: 502

Date/Time: 2016-08-26 13:09:43.569 +0200
OS Version: Mac OS X 10.10.5 (14F1909)
Report Version: 11
Anonymous UUID: A06DB4D5-D699-EA37-09E4-2A413AA4EDA7

Time Awake Since Boot: 430 seconds

Crashed Thread: 16 Dispatch queue: MFEWSOfflineGatewayRequestResponseQueue :: NSOperation 0x60000013b1c0 (QOS: UTILITY)

Exception Type: EXC_CRASH (SIGABRT)
Exception Codes: 0x0000000000000000, 0x0000000000000000

Application Specific Information:

- - Terminating app due to uncaught exception 'NSInternalInconsistencyException', reason: 'An EWS folder ID string didn't have a corresponding mailbox name'

abort() called
terminating with uncaught exception of type NSException

Est-ce que quelqu'un saurait comment régler ce problème ?
J'ai déjà regarder quelques sujets sur la questions mais ils ne m'ont pas vraiment aidé... J'ai peut-être loupé le bon, n'hésitez pas à m'indiquer le sujet si c'est le cas (et désolé).

Merci d'avance pour votre aide.

A voir également:

Mail quitte inopinément sur mac
Yahoo mail - Accueil - Mail
Adresse mac - Guide
@ Sur mac - Guide
Publipostage mail - Accueil - Word
Nettoyer son mac - Guide

1 réponse

Réponse 1 / 1

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352
26 août 2016 à 13:20

Bonjour,

Nous ne sommes pas devins et, comme tu ne donnes pas ta configuration : modèle et type de Mac et système d'exploitation, tu nous obliges à demander, sans ces renseignements, pas de réponse adéquate.

Barlbatrouk Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 26 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
26 août 2016 à 15:18

Voici les informations récupérés sous Informations Système :

Nom du modèle : MacBook Pro
Identifiant du modèle : MacBookPro11,1
Nom du processeur : Intel Core i5
Vitesse du processeur : 2,6 GHz

L'OS apparait dans mon premier post : Mac OS X 10.10.5

Merci.

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352 > Barlbatrouk Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 26 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016
26 août 2016 à 15:28

Alors, depuis le Finder, menu Aller, en tenant la touche option (alt) enfoncée, fera apparaître ta bibliothèque utilisateur, dans le menu déroulant, tu l'ouvres==> dossier Préférences et tu mets à la corbeille le fichier "com.apple.mail.plist"
Tu relances Mail, est-ce que ça va ? si oui, tu peux vider ta corbeille.
Tu devras, peut-être, reconfigurer ton, ou tes, comptes, moindre mal, tes dossiers BAL ne seront pas affectés.

Barlbatrouk Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 26 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2016 > dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024
26 août 2016 à 15:34

Je ne trouve que ce fichier : com.apple.mail-shared
J'ai tenté de le mettre à la corbeille, rien ne change l'appli bug toujours...

Merci pour la proposition, si vous avez une autre idée elle sera la bienvenue.

Oui, sous ton OS c'est bien ce fichier, dont le nom se termine par .plist

Te souviens-tu quel compte tu utilisais quand le crash est arrivé ? si oui, depuis la même bibliothèque utilisateur, tu ouvres le dossier Mail et tu verras le compte incriminé, tu le déplaces sur le bureau et tu relances Mail, est-ce toujours pareil ?

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 352 > dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024
26 août 2016 à 16:11

Un peu d'aide ici :
https://www.macplanete.com/astuces/16925/reparer-mail-yosemite-mac

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