Visionneuse de photos

Bonjour,
Je n'ai aucune connaissance de cette demande, je veux ouvrir un dossier ou quelques fois des photos, on me marque toujours le message, qu'il faut que je fasse la mise à jour de la visionneuse photos, j'ai Windows 8.
Quelqu'un peut me guider par téléphone ou par TeamViewer.
Merci, j'espère être rapidement renseignée.
Chris