Windows 8 bloqué et aucune connection disponible

ptitelili -  
 ptitelili -
Bonjour,
PC windows 8 de mon fils (après avoir téléchargé un jeu !) reste bloqué sur la page d'accueil, après avoir rentré le mot de passe, il mouline, puis me dit qu'aucune connection n'est disponible.
Comme je n'y connais rien et après avoir lu tous les conseils, j'ai créer un lecteur de récupération sur une clé USB, mais pour le moment ça ne sert à rien puisque je ne peux rien faire
Si vous avez une solution, ça m'aiderai beaucoup
Je vous remercie
Lili

6 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    CTRL+ALT+Suppr cela ouvre le gestionnaire de tâches ?
    Si oui, menu fichier et nouvelle tâche
    tape rstrui.exe, cela va lancer une restauration du système.

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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  2. ptitelili
     
    Bonjour
    Merci beaucoup pour la solution, mais, non, j'ai déjà essayé, ça ne fonctionne pas, si seulement je pouvais accéder aux paramètres, mais non, une fois que je rendre le mot de passe, il mouline, mouline et au bout d'un moment, cet andouille d'ordi finit par me dire, vous n'êtres pas connecté, connectez-vous !!! le pire c'est que quand j'arrive à me mettre sur les paramètres réseaux, (car dès fois je n'y arrive pas), je suis connectée !
    Je suis désespérée
    Mais merci quand même
    J'ai lu un peu toutes les solutions, j'ai presque tout essayé, sauf le F11 ! je vais faire maintenant ! mais bon
    Encore merci
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Tente le mode sans échec pour lancer une restauration du système.

    sinon créé un support de récupération Windows
    et lance une restauration du système à une date antérieure à tous les problèmes..
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  4. ptitelili
     
    bonjour Malekal_morte
    Je viens d'allumer le PC en faisant F11, par miracle je tombe sur choisir une option, donc je vais sur dépannage, résolution des problèmes, mais ensuite je fais quoi, actualiser PC, réinitialiser PC, recovery manager ou option avancée
    Et encore merci
    Lili
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  6. ptitelili
     
    Bon, j'ai été dans recovery manager et je vais restaurer à une date antérieure
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  7. ptitelili
     
    Bon, ben ça a échoué... ça me fatigue
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