Problème Firefox
Résolu
Bonjour,
Je ne sais pas si c'est un virus ou autre chose et j'espère être dans le bon forum.
J'expose mon soucis, depuis trois semaine j'ai mozilla qui me dit ne répond pas.
Et j'ai beau attendre qu'il répond il ne le fait pas.
Donc hier j'ai tout fait scanné mon pc avec avast et malwarebytes, rien trouvé.
J'ai aussi défragmenté.
Et ce matin en même pas trente minutes il me l'as fait trois fois.
Sa devient récurant car à chaque fois je doit fermer ma page et tout relancer.
Une âme charitable qui comme par le passé serait il m'aider merci.
Je ne sais pas si c'est un virus ou autre chose et j'espère être dans le bon forum.
J'expose mon soucis, depuis trois semaine j'ai mozilla qui me dit ne répond pas.
Et j'ai beau attendre qu'il répond il ne le fait pas.
Donc hier j'ai tout fait scanné mon pc avec avast et malwarebytes, rien trouvé.
J'ai aussi défragmenté.
Et ce matin en même pas trente minutes il me l'as fait trois fois.
Sa devient récurant car à chaque fois je doit fermer ma page et tout relancer.
Une âme charitable qui comme par le passé serait il m'aider merci.
15 réponses
Résumé de la discussion
Le problème décrit concerne Firefox sur Windows 7 qui affiche ne répond pas de manière récurrente après plusieurs semaines d’instabilité, avec des redémarrages répétés et une nécessité de fermer puis relancer les pages. Des réponses évoquent une éventuelle cause liée aux plugins ou extensions, et conseillent aussi de vérifier les mises à jour de Firefox et de Windows comme premier volet d’action. En parallèle, d’autres indications portent sur le réseau et le routeur, avec des propositions de tester le débit, d’examiner la configuration du routeur et de rechercher d’éventuels conflits de connexion. Un lien vers un rapport technique est partagé en dernière étape, suggérant d’analyser des éléments externes et d’outiller le diagnostic sans conclure à une solution définitive.
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bonjour,
ouvre FF, vas dans les options et désactive tous les modules complémentaires pour voir !
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Bonjour ouvrir FF qu'est ce que c'est que cette bête la.
Et quand tu parle de module ce sont les plugins.
Merci à toi. -
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ModérateurSalut,
Tente de réinitialiser manuellement Firefox :
Ca peut aider.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection... -
veux que je vérifie l'état de ton pc ?
on ne sait jamais !
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ok,
- Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
https://nicolascoolman.eu
ou :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/- Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le
/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 et W10 :- Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
- Clique sur « Scanner »
- Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !
- A la fin du scan, le rapport s’affiche,
Si Aucun rapport s’affiche, clique sur le bouton « Rapport », il s’ouvre,- Enregistre le rapport sur ton Bureau
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :
https://www.cjoint.com/ à lire => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum
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RAS sur ton rapport,
mais tu peux optimiser les performances de ton pc :
- vas dans les paramètres de Ccleaner et désactive son lancement au démarrage de Windows et la protection logiciel !
- désactive le lancement de FileHippo et Skype au démarrage de Windows !
tu peux aussi désactiver PhotoFiltre7 et open office 4 !
note : en désactivant ces logiciels, tu peux toujours les lancer manuellement et en cas de besoin, ça laisse plus de ressources à Windows et le pc ramera moins :-)
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ceci correspond à :
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Installation App Launcher] (...) -- C:\Program Files (x86)\Lexmark 3600-4600 Series\ezprint.exe (.not file.) [0] (.Activate.)
un programme d'installation du pilote qui n'est plus sur le pc ! (MD5.0000.....)
O39 - APT: Installation App Launcher - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\Installation App Launcher [3196] (.Orphan.)
cette tache planifiée qui correspond à un programme d'installation, tu peux le désactiver depuis el planificateur de taches !
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Re bonsoir mon pc c'est de pire en pire ...
j'ai même fait tout ce que Malekal_morte- m'as conseillé de faire mais rien à faire ...
Est-ce que il n'y à pas un moyen de contourner à ce que mozilla me dise "mozilla ne répond pas" et j'ai beau attendre rien à faire je doit fermer ma page et rouvrir ...
Sa commence sérieusement à faire beaucoup ...
On me parle aussi qu'au aurait piraté mon pc mais sa je n'y crois pas de trop ...
Ou alors y aurait il des soucis avec mozilla en ce moment ...
Un grand merci à l'avance.
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ModérateurEssaye ça :
- Exporte tes marques pages / favoris sous Mozilla Firefox
- Désinstalle Mozilla Firefox en cochant l'option de "Suppression du profil."
- Ré-initialise Mozilla Firefox
- Ré-installe complètement Mozilla Firefox
- Ré-importe tes marques pages / favoris sous Mozilla Firefox
si pas mieux : Désactive l'accélération 3D.
Vois si ça bloque sur des sites de streaming (Dailymotion, streaming illégal) ou même des sites lambdas.
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...-
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Modérateur@serguei-07Je n'arrive pas à désinstaller Mozilla avec l'option "suppression du profil" ...
C'est à dire ?
L'option n'est pas présente ?
Ca bloque ? -
@Malekal_morte-L'option n'est pas présente ...
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Modérateur@serguei-07ok, désinstalle Firefox.
Ouvre Mon Ordinateur, en haut dans la barre d'adresse colle ou tape : %APPDATA%
tu dois y voir un dossier Mozilla
Supprime le.
Réinstalle Firefox.
Tu dois revenir à zéro, c'est à dire comme une première fois où tu n'as jamais installé Firefox.
Vois ce que cela donne. -
@Malekal_morte-OK je vais essayer sa merci :)
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ton pc n'est pas infecté, juste que FF fait son numéro !
as tu ce problème avec d'autres navigateurs ?
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pour FF : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33819839-probleme-firefox#3
tu es connecté comment à internet ? en Ethernet ou wifi ?
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cherche dans la configuration de ton routeur et sa configuration.
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la question est de savoir qui et comment il a configuré ta box en mode routeur !
il faut voir dans la configuration de ta box (si ta box est en mode routeur) ou la configuration du routeur lui même !
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qui les a configuré ?
as tu testé ton débit ?
ce qui est presque sur, c'est que ce problème ne vient pas du pc !
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donc si rien a changé depuis, il faut voir côté des mises à jour de Firefox ou Windows
