Pc bloqué

Fermé
BIOVEA Messages postés 3 Date d'inscription vendredi 11 mars 2016 Statut Membre Dernière intervention 15 août 2016 - 15 août 2016 à 16:44
nicpel2000 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 6 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2018 - 15 août 2016 à 17:13
Bonjour les amis ,mon pc ne démarre pas et indique ( impossible de charger le profil d'utilisateur)
merci de me dépanner
BIOVEA
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1 réponse

nicpel2000 Messages postés 69 Date d'inscription vendredi 6 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2018 16
15 août 2016 à 17:13
Bonjour!
Tout d'abord quelques questions pour mieux vous aider:
-Quel est votre système d'exploitation et en quelle version?
-Avez vous le numéro de licence de votre système d'exploitation?
-Avez-vous fait quelque chose de spécial sur votre ordinateur avant que le problème arrive?
-Est-ce une tour ou un portable?
-Si portable, quel modèle? / Si tour quelle carte mère et quel processeur?
-Avez-vous des sauvegardes de vos données perso?
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