Pc ne demare pas
teddy990
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teddy990 Messages postés 4 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour mon pc :
"Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.
Nous allons redémarrer l ordinateur pour vous."
Puis il passe sur l ecan noir avec le logo hp et la petite roulette de téléchargement blanche avec marqué
"préparation de la réparation automatique"
Et revient sur le premier message......et etc...
Je suis novice en terme de panne et la je n ai pas accès a autre chose.
Merci d avance.
"Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer.
Nous allons redémarrer l ordinateur pour vous."
Puis il passe sur l ecan noir avec le logo hp et la petite roulette de téléchargement blanche avec marqué
"préparation de la réparation automatique"
Et revient sur le premier message......et etc...
Je suis novice en terme de panne et la je n ai pas accès a autre chose.
Merci d avance.
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3 réponses
Bonjour,
Vous disposez de Windows 10, comme système d'exploitation (OS), il doit y avoir une erreur système qui fait que votre ordinateur ne démarre plus correctement.
Nous allons procéder comme suit pour tenter de résoudre votre souci.
Tout d'abord, veuillez éteindre votre pc puis rallumez-le.
Veuillez appuyez sur la touche ECHAP de façon répétitive jusqu'à ce qu'il s'affuche un menu, dès lor du redémarrage et transmettez moi ce que vous voyez s'il vous plait (une photo de ce qui s'affiche à l'écran prise avec un téléphone, ou textuellement ce qui est affiché textuellement sur ce forum, comme vous voulez).
Je tenterai de vous épauler ensuite.
Cordialement
SmiTech
Vous disposez de Windows 10, comme système d'exploitation (OS), il doit y avoir une erreur système qui fait que votre ordinateur ne démarre plus correctement.
Nous allons procéder comme suit pour tenter de résoudre votre souci.
Tout d'abord, veuillez éteindre votre pc puis rallumez-le.
Veuillez appuyez sur la touche ECHAP de façon répétitive jusqu'à ce qu'il s'affuche un menu, dès lor du redémarrage et transmettez moi ce que vous voyez s'il vous plait (une photo de ce qui s'affiche à l'écran prise avec un téléphone, ou textuellement ce qui est affiché textuellement sur ce forum, comme vous voulez).
Je tenterai de vous épauler ensuite.
Cordialement
SmiTech
Alors:
Il s affiche:
F1: Système information
F2: Système diagnostic
F9: Boot device option
F10: Bios setup
F11: Système recovery
ENTER- continue startup