Pb installation El capitan

vico421 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je dispose d'un MacBook Air (13 pouces, mi-2013)
Mémoire 4 GO
22 GO libres de stockage

Impossible de mettre à jour Mac OS en installant El Capitan. Sur l'appStore, le bouton "télécharger" est inactif. Même après plusieurs redémarrages.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.
Victor

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2 réponses

gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   712
 
Salut tu as bien un compte chez Apple ?
je me demande si 22Go c'est pas trop juste pour le télécharger...
Je sais que mon image de 10.11.6 fait 16Go donc normalement ça dois passer.
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vico421 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, merci pour ta réponse.
C'est étrange, dans les conditions d'installation il est stipulé :
"Votre ordinateur doit en outre disposer de 2 Go de mémoire et de 8,8 Go d’espace de stockage."
Je suis donc carrément large...
Ce qui m'étonne c'est que dans l'appstore, je ne peux même pas cliquer sur télécharger.
Et pourtant, je n'ai pas le fichier d'installation sur mon mac.
Bref, mystère...
Mais merci en tout cas !
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gab1 Messages postés 6366 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   712
 
Test en passant par la ?? https://itunes.apple.com/fr/app/os-x-el-capitan/id1018109117?mt=12

mais quand tu clique sur le bouton '' grisé '' tu as pas de message d'erreur rien ? tu est bien connecter a ton compte APPStore ?
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