Pb installation El capitan

Fermé
vico421 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 3 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016 - 3 août 2016 à 13:38
gab1 Messages postés 6362 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2023 - 8 août 2016 à 14:58
Bonjour,

Je dispose d'un MacBook Air (13 pouces, mi-2013)
Mémoire 4 GO
22 GO libres de stockage

Impossible de mettre à jour Mac OS en installant El Capitan. Sur l'appStore, le bouton "télécharger" est inactif. Même après plusieurs redémarrages.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.
Victor

A voir également:

2 réponses

gab1 Messages postés 6362 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2023 711
4 août 2016 à 11:33
Salut tu as bien un compte chez Apple ?
je me demande si 22Go c'est pas trop juste pour le télécharger...
Je sais que mon image de 10.11.6 fait 16Go donc normalement ça dois passer.
0
vico421 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 3 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 8 août 2016
8 août 2016 à 13:26
Salut, merci pour ta réponse.
C'est étrange, dans les conditions d'installation il est stipulé :
"Votre ordinateur doit en outre disposer de 2 Go de mémoire et de 8,8 Go d’espace de stockage."
Je suis donc carrément large...
Ce qui m'étonne c'est que dans l'appstore, je ne peux même pas cliquer sur télécharger.
Et pourtant, je n'ai pas le fichier d'installation sur mon mac.
Bref, mystère...
Mais merci en tout cas !
0
gab1 Messages postés 6362 Date d'inscription samedi 2 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juin 2023 711
8 août 2016 à 14:58
Test en passant par la ?? https://itunes.apple.com/fr/app/os-x-el-capitan/id1018109117?mt=12

mais quand tu clique sur le bouton '' grisé '' tu as pas de message d'erreur rien ? tu est bien connecter a ton compte APPStore ?
0