Problème de reception des messages sur free

Bonjour,

depuis le 30 juillet j'ai des problèmes de réception de messages sur ma boite free. Je peux l'ouvrir, transférer des mails anciens mais je ne vois pas les nouveaux.
Pourriez vous me dire si vous m'avez déconnecter? cela fait plus de 10 ans que j'ai cette boite et lorsque j'ai changé d'opérateur vous m'avez assuré que je pouvais garder cette messagerie. Je n'ai jamais eu ce problème.
Je vous remercie par avance de votre diligence.
Mme PISCOT