Retractation de 7 jours sur un engagement 24 mois

Résolu
Cosa31 Messages postés 3 Statut Membre -  
Cosa31 Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour,
J’ai pris un engagement de 24mois et un nouveau téléphone chez sfr (après avoir passé 8 ans avec le même téléphone et forfait) avec comme objectif la 4g mais je me retrouve avec un abo à 20.99 euros/mois pour 1Go de 4g. En surfant j'ais découvert les offres RED à 19.99e/mois pour 5Go de 4g, ma question et le suivante puis-je rétracter mon abo en gardant le téléphone (en le payant au prix normal) et passer chez RED sans payer de frais de rétractation?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 673
 
Bonjour,

Il faut déjà voir les conditions du contrat que tu as signé, savoir ce qu'il est dit sur une rupture sous X jours et encore plus, ce qui est dit sur les possibilités de rupture dans le temps et le fait de garder le téléphone fournit dans l'offre.
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Cosa31 Messages postés 3 Statut Membre
 
Rupture sous 14 jours en cas de vente a distance mais je viens de l'acheter en magasin, je suis dégouté normalement je compare tout lors d'un achat mais la je me suis précipité. J’espère que comme RED c'est la même entreprise et qu'ils feront preuve de souplesse ( je suis naïf je sais).
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Judge_DT Messages postés 31503 Statut Modérateur 9 673 > Cosa31 Messages postés 3 Statut Membre
 
Passer d'un abonnement avec engagement à du sans engagement, pas certains qu'ils fassent "preuve de souplesse" car c'est pas dans leur avantage :-))
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Cosa31 Messages postés 3 Statut Membre
 
J'irais voir demain mais je suis resté 6 ans après la fin de l'ancien forfait. Je vais essayer de les convaincre, comme le dit si bien l'adage "qui ne tente rien, n'aura rien". Si vous voyez ce fil de discussion vous serez prévenu.
ACHAT IMPULSIF = GROSSE ERREUR

Merci beaucoup judge-dt pour tes réponses rapides.
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